单选题

客户接待的看车注意事项描述错误的是()

A. 看车过程中,提醒客户不要外挂尖锐物品(钥匙、钥匙扣等)看车,避免尖锐物品划伤车身座椅真皮以及油漆等物件
B. 看车过程中,打开车门时,注意周围车辆间距,避免磕碰
C. 客户可以在车内以及车辆周围抽烟
D. 看车结束后,要关闭车门、车窗、天窗;座椅恢复正常驾驶乘坐比例;关闭发动机及电源;盖上引擎盖;关闭后备箱、空调、音响、车灯;档位恢复空档或P档

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单选题
客户接待的看车注意事项描述错误的是()
A.看车过程中,提醒客户不要外挂尖锐物品(钥匙、钥匙扣等)看车,避免尖锐物品划伤车身座椅真皮以及油漆等物件 B.看车过程中,打开车门时,注意周围车辆间距,避免磕碰 C.客户可以在车内以及车辆周围抽烟 D.看车结束后,要关闭车门、车窗、天窗;座椅恢复正常驾驶乘坐比例;关闭发动机及电源;盖上引擎盖;关闭后备箱、空调、音响、车灯;档位恢复空档或P档
答案
单选题
下面关于客户投诉注意事项描述错误的是()
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单选题
下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是()。
A.在询问顾客时应注意表情动作自然协调 B.语言诚恳务实 C.对涉及他人隐私问题,应巧妙回避 D.拒绝接待特殊顾客,如酒后者
答案
单选题
对于初诊接待时的注意事项描述不正确的是()
A.严守保密原则 B.避免紧张情绪 C.禁用专业术语 D.避免使用方言
答案
多选题
带领客户实地看房的注意事项包括()
A.约看要求要明确 B.事先熟悉周边环境和房源 C.在路上多与客户交谈 D.了解交易的背景或原因 E.及时了解客户真正需求
答案
多选题
下列关于带领客户实地看房的注意事项的表述中,错误的有()。
A.房地产经纪人员和客户约看房时间时,要征求客户意见 B.经纪人员要学习专业知识,做好见面准备,与客户大方沟通 C.对于房龄、面积等常见问题,房地产经纪人员绝对不能一知半解 D.房屋业主的背景、居住情况、卖房原因等可在看房时现场咨询 E.带看后静等客户的反馈意见,并根据反馈作出相应的回应
答案
单选题
安乃近的注意事项描述错误的是()
A.本品与阿司匹林有交叉过敏反应 B.本品一般不作首选用药,仅在急性高热 C.本品用药超过1周时应定期检查血象,一旦发生粒细胞减少,应立即停药 D.本品可放心与任何药物同服
答案
单选题
安乃近的注意事项描述错误的是()
A.本品与阿司匹林有交叉过敏反应 B.本品一般不作首选用药,仅在急性高热、病情急重,又无其他有效解热药可用的情况下用于紧急退热 C.本品用药超过1周时应定期检查血象,一旦发生粒细胞减少,应立即停药 D.本品可放心与任何药物同服
答案
单选题
对采血注意事项描述错误的是()
A.血培养采血建议采动脉血 B.严格按照皮肤消毒步骤操作,并达到足够的消毒时间 C.严格无菌操作,不允许在消毒后按压静脉,除非戴无菌手套 D.不要换针头,采用真空采血装置能降低污染率
答案
多选题
接待咨询的注意事项()
A.客服回复及时会给客户留下好印象,客户呼入的前6秒我们称之为“黄金6秒”,只有迅速地回复客户的咨询,才能及时地留住客户,获得下一步向客户推荐产品的机会 B.让客户在店铺里留得更久的方法不是拼命向客户推荐商品,而是能先和他们交朋友,试着去接近他们的内心,才能让客户放下戒备产生信任 C.在体现我们专业服务形象的同时,千万记得还要注意网络交易安全,不要随意接收客户发来的文件和图片,更不要打开没有安全标识的网络链接 D.如果能在文字沟通中,适当地加入有趣的旺旺表情,代替我们的表情展现在客户面前,可以为我们的亲和力加分,离成功更进一步
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