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以下对进店接待的关键注意事项描述不正确的是()
单选题
以下对进店接待的关键注意事项描述不正确的是()
A. 接待不能以貌取人
B. 接待应迅速、及时
C. 接待用语规范、得体
D. 对待暂未下定决心购买的客户,可以不用理睬
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单选题
以下对进店接待的关键注意事项描述不正确的是()
A.接待不能以貌取人 B.接待应迅速、及时 C.接待用语规范、得体 D.对待暂未下定决心购买的客户,可以不用理睬
答案
单选题
以下对来电接听的关键注意事项描述不正确的是()
A.接听及时,迅速 B.语言规范 C.电话里和客户沟通要用普通话交流,即使客户用方言销售顾问也要使普通话 D.转接电话时随时观察线路接通情况
答案
单选题
以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是()
A.交车时要耐心,耐心是提升客户满意度的关键因素 B.在交车时不要浪费客户时间,提前做好准备工作 C.交车时注意协调好各个部门 D.交车仪式完成任务即可
答案
单选题
以下对产品介绍的关键注意事项描述得不正确的是()
A.针对客户需求重点介绍 B.善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准 C.突出产品优势 D.比较竞争产品之间的价值,打压竞争对手
答案
单选题
对于初诊接待时的注意事项描述不正确的是()
A.严守保密原则 B.避免紧张情绪 C.禁用专业术语 D.避免使用方言
答案
主观题
以下关于关键词库制作的注意事项描述不正确的是()
答案
单选题
关于专营店保修事先申请的注意事项中描述不正确的是()
A.在故障件发生漏油 B.故障现象说明和维修方案必须简洁明了,避免使用专业术语 C.玻璃索赔时,须事先经玻璃当地代理商现场确认并出具鉴定报告 D.轮胎索赔,由轮胎代理商现场处理
答案
主观题
关于使用高压灭菌器注意事项不正确是( )
答案
多选题
关于灌肠的注意事项,以下描述不正确的是()
A.对顽固性失眠者可予以保留灌肠进行镇静、催眠 B.肝昏迷患者可用肥皂水灌肠 C.中暑患者可用28℃-32℃生理盐水进行大量不保留灌肠 D.伤寒患者灌肠液量不得超过300ml
答案
多选题
以下临时用电作业注意事项描述不正确的是()
A.电动工具使用前电源,电线无破损 B.临时用电设施有漏电保护器,移动工具、手持工具应一机一闸一保护 C.用电设备、线路容量、负荷符合要求 D.任何人都可以进行临时用电线路安装
答案
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