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员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”,应扣()分
单选题
员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”,应扣()分
A. 1
B. 3
C. 6
D. 12
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单选题
员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”,应扣()分
A.1 B.3 C.6 D.12
答案
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定,下列哪项不属于乘务人员违反服务忌语“五不说”、使用常用服务忌语()
A.有损自尊心和人格的话不说 B.庸俗骂人的话及口头禅不说 C.埋怨的话不说 D.多余的话不说
答案
单选题
乘务人员违反服务忌语“五不说”、使用常用服务忌语。责任人、列车长考核奖励金额。责任单位管理干部考核奖励金额总额25%()
A.全免 B.0.75 C.0.5 D.0.25
答案
单选题
乘务人员违反服务忌语“五不说”、使用常用服务忌语。责任人、列车长考核奖励金额全免。责任单位管理干部考核奖励金额总额()
A.全免 B.0.75 C.0.5 D.0.25
答案
判断题
《福州客运段特定考核办法》中第三十二条规定,乘务人员违反服务忌语“五不说”,使用常用服务忌语,责任人、列车长考核奖励金额全免()
答案
多选题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是()
A.“嘿!” B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“请你快点!”
答案
多选题
服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。
A.“后边等着去!” B.“不买看什么” C.“我解决不了,愿意找谁找谁去。” D.“有意见,找经理去!”
答案
多选题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是( )
A..“嘿!” B..“问别人去。” C..“喊什么?等会儿。” D..“请你快点!”
答案
多选题
服务“忌语”是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务“忌语”的是()。
A.“嘿 B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“请你快点!” E.“去哪呢?”
答案
多选题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语,下列言语中属于服务“忌语”的是()。
A.“嘿” B.“问别人去。” C.“喊什么?等会儿。” D.“请你快点!”
答案
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下列说法中,属于服务忌语的是( )。
下列说法中,属于服务“忌语”的是( )。
下列说法中,属于服务“忌语”的是()
下列说法中,属于服务忌语的是()。
下列说法中,属于服务忌语的是( )。
下列说法中,属于服务“忌语”的是()
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