以下不属于服务交付过程的是（）
A. 服务级别管理
B. 服务连续性和可用性管理
C. 计划和实施新的或变更的服务
D. 服务报告
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以下不属于服务交付过程的是（）
A.服务级别管理 B.服务连续性和可用性管理 C.计划和实施新的或变更的服务 D.服务报告
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下面不属于服务交付过程的是（）
A.服务级别管理 B.服务连续性和可用性管理 C.计划和实施新的或变更的服务 D.服务报告
答案
以下不属于电子支票的支付过程的是（）
A.开具电子支票 B.电子支票付款 C.资金清算 D.银行取款
答案
单在服务交付过程中，下面不属于网络安 全违规行为的是:
A.在提供的产品或 服务中植入恶意 代码、恶意软件、后门，预留任 何未公开接口和账号 B.未经客户书面授 权，访问客户系 统，收集、持有、处理、修改客 户网络中的任何数据和信息。 C.客户授权到期 后，删除和销毁 持有的客户网络 数据。 D.未经客户书面授 权，传播、使用 共享账号和密码。
答案
服务交付过程包括（）
A.服务级别管理和信息安全管理 B.服务预算和核算管理 C.配置管理和变更管理 D.服务连续性和可用性管理
答案
以下不属于客户交付工作内容的是（）。
A.客户协议， B.测试报告， C.培训手册， D.竣工报告。
答案
以下垂直兑付过程中不属于市场截留费用的是（）
A.兑付周期内扫券未按照券面金额100%兑换情况 B.店主角色绑定非门店相关人员 C.店主对牛niu惠不知情 D.店主与经销商通过货补形式兑付与牛牛惠券面金额相当的产品
答案
以下不属于周边服务的是（）
A.为头等舱乘客提供豪华轿车接送服务 B.免费机上娱乐设施 C.网上值机
答案
以下不属于广告服务的是（）。
A.广告的策划 B.广告的设计 C.广告的展示 D.远洋运输的光租业务
答案
以下不属于服务规范的是。（）
A.坐在驾驶位，等待乘客找到车辆 B.主动向乘客问好并自我介绍 C.帮助乘客提拿行李 D.询问乘客习惯乘坐哪个座位，并帮助其调整座位
答案
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以下不属于it服务模式的是：（）
以下不属于记忆过程的是（）
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以下不属于应定期交付广东电信的资料是（）
以下不属于普通会员的服务是（）
以下不属于服务金句的是（）。
以下不属于礼貌服务内容的是（ ）。
以下不属于服务基本特点的是（）。
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以下不属于员工服务福利的是（）？
以下不属于礼貌服务内容的是( )。
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