单选题

个人客户经理在使用“费用最小化”和“比拟描绘”技巧想让客户感受到便宜和方便时,恰当的说法是()。

A. 每个月只有1000元,也就是一件衣服
B. 每月只需1000元,只要您每个月少买一件衣服,少在外边吃一顿饭就可以了……
C. 每个月只有1000元,就如同您每个月买一件衣服,在外边吃一顿饭一样容易……
D. 以上说法都恰当

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单选题
个人客户经理在使用“费用最小化”和“比拟描绘”技巧想让客户感受到便宜和方便时,恰当的说法是()。
A.每个月只有1000元,也就是一件衣服 B.每月只需1000元,只要您每个月少买一件衣服,少在外边吃一顿饭就可以了…… C.每个月只有1000元,就如同您每个月买一件衣服,在外边吃一顿饭一样容易…… D.以上说法都恰当
答案
单选题
报价技巧中,价格最小化适合哪种类型的客户?()
A.主导型 B.社交型 C.分析型 D.主导型或分析型
答案
多选题
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有()。
A.捕捉到重要信息时,应及时认真的做好笔记,做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视 B.点头或微笑表示赞同,有时比用言语表达你对客户的认同要更有力,客户需要这样的感觉 C.聆听时与客户保持稳定的目光接触,让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容 D.注意不插话,让客户把话说完,表明对客户的尊重 E.运用赞美的话获得客户好感,与客户建立良好关系
答案
单选题
让客户的时间成本最小化,体现了理赔服务满足了客户的()需求。
A.快速 B.便利 C.尊重 D.规范
答案
判断题
目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。()
A.对 B.错
答案
判断题
目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。()
答案
判断题
目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理()
答案
主观题
客户经理指导客户经营要注意哪些技巧?
答案
多选题
客户经理要关注和学习哪些技巧和细节()
A.当众讲话(演讲)的技巧 B.应关注的细节 C.与人握手时,条件许可的情况下尽量多握一会儿
答案
单选题
有时个人客户经理可以激发客户想要去完成梦想的企图心,或者是帮客户创造梦想,可以应用技巧将利益具体化、形象化,这是()营销技巧。
A.费用最小化法 B.比拟描绘 C.利益最大化法 D.条列式说明法
答案
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