单选题

客户资料属于用户保密信息,在用户信息缺失或网上开户地址错乱的时候,可通过以下哪种方式修改资料()

A. 网上再下一单不需要修改自动同步
B. 带身份证到营业厅修改
C. 到代理点修改资料

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单选题
客户资料属于用户保密信息,在用户信息缺失或网上开户地址错乱的时候,可通过以下哪种方式修改资料()
A.网上再下一单不需要修改自动同步 B.带身份证到营业厅修改 C.到代理点修改资料
答案
判断题
综合信息网用户可以在网上发布各种有害信息及图片,不得在网上泄露保密信息()
答案
主观题
国家通信秘密、公司商业秘密和客户保密信息是指尚未公开,且一旦公开将有损国家、公司、客户利益的专有性或保密性信息,包括但不限于国家通信机密、公司业务信息、战略方案、客户资料、薪酬信息,市场及销售策略或任何其他保密信息。请简述中国联通在保守国家通信秘密、公司商业秘密和客户保密信息方面的相关规定。
答案
判断题
在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时,如果当前用户为存量客户,则进入客户资料修改界面,如果当前用户为新用户,返回“客户信息不存在”()
答案
多选题
违规客户资料或窃取、收买、非法提供客户密码、客户个人信息等客户资料属于违规行为()
A.查询 B.下载 C.删除 D.变更
答案
单选题
对用电客户档案信息严格保密,不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务,需核实客户资料()
A.正确 B.错误
答案
单选题
根据客户资料变更的规范要求,渠道预开户时用户名需录入为()
A.营业员姓名 B.老板姓名 C.渠道名称 D.手机号码
答案
多选题
在客服业务3.0中,可以根据不同的用户类别、用户级别显示不同的信息,要在来话时显示客户资料,需要设置哪些表()
A.t_Ag_ShowMessageConfig B.t_Ag_ShowMessageDetail C.t_Ag_AccountMessageDetail D.t_pub_systemparam
答案
单选题
客户资料变更原则:用于客户资料信息录入错误,主要包括()
A.证件号码 B.地址 C.姓名 D.证件号码
答案
单选题
客户资料变更原则:用于客户资料信息录入错误,主要包括()
A.证件号码 B.地址 C.姓名 D.证件号码、地址、姓名的某些字等
答案
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