多选题

我们在处理用户账户使用问题时如遇到需要下工单的情况是,在工单中我们要记清楚()

A. 交易时间
B. 交易金额
C. 交易渠道
D. 交易类型
E. 翼支付账户

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多选题
我们在处理用户账户使用问题时如遇到需要下工单的情况是,在工单中我们要记清楚()
A.交易时间 B.交易金额 C.交易渠道 D.交易类型 E.翼支付账户
答案
单选题
两会期间,假如遇到突发事件,我们需要()
A.只向公司领导报备,不需要报警 B.第一时间联系民警及上报公司相关负责人,并按照民警指示进行操作 C.立刻离开现场,不配合民警调查 D.置之不理,消极应对
答案
单选题
如遇到需要集团IT协助的问题,首选的方式是()
A.在钉钉中找到相应人员,打电话并告知其非常急 B.在钉钉中给相应的人员发消息,告知其遇到的问题 C.加对方的微信,在微信中与他交流 D.在钉钉中的工作台发起IT工单,将需要协助的问题进行说明
答案
多选题
宾馆、酒店类商户如遇到消费者跑单时()。
A.商户可以采用手工输入卡号进行预授权完成交易 B.当手工输入卡号和离线方式无法操作时,可以通过收单机构向发卡行进行书面托收 C.当无法找到持卡人时,只能做坏账处理 D.收单银行会在30天后自动将款项入到商户账户。
答案
单选题
如遇到服务对象不清楚需要预约哪个科室时,服务代表应如何处理()
A.直接推荐科室 B.建议自行咨询科室 C.直接推荐专家 D.三方转接至导医台
答案
多选题
如遇到魔百和故障,我们应()
A.首先问宽带,先询问客户宽带上网是否正常 B.宽带不能用,请按照宽带故障处理流程处理 C.宽带可用,转接宽带排障专席处理 D.宽带排障专席等待数大于3个时,引导客户进入图文专席
答案
判断题
任何情况下遇到决策问题,都要使用决策平衡单?
答案
多选题
我们在处理突发事件时首先遇到的问题是()
A.与事故中伤亡者亲属的沟通 B.国家的损失问题 C.管理者要面对社会公众的反应 D.上级领导如何指示
答案
单选题
会计核算软件如遇到()情况时,可不予提示。
A.显示时,显示器未打开 B.操作时,输入非法数据 C.打印时,打印未联接 D.备份时,无存储空间
答案
多选题
为用户策划创意时,我们需要注意哪些问题?()
A.创意需与单元内的关键词相关 B.创意需与目标网页内容相关 C.创意内容需语意明确,语句通顺 D.创意中需合理插入通配符,加强飘红
答案
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