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可直接通过()获知网点每个时段等候的客户数量,了解排队情况
单选题
可直接通过()获知网点每个时段等候的客户数量,了解排队情况
A. 网点时均时段人数曲线图
B. 网点日均时段人数曲线图
C. 网点月均时段人数曲线图
D. 以上皆是
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单选题
可直接通过()获知网点每个时段等候的客户数量,了解排队情况
A.网点时均时段人数曲线图 B.网点日均时段人数曲线图 C.网点月均时段人数曲线图 D.以上皆是
答案
主观题
()是指对网点客户排队时间进行管理,对等候区客户进行维护,大堂经理要持续关注网点客户等候时间的变化,对客户排队时间长的原因进行分析,提出改进建议
答案
判断题
已安装智能排队机的网点,厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整,将客户排队号码直接调整到最前()
答案
主观题
()用于对某一网点当期的总注册客户数量,K宝证书客户数量,IE证书客户数量及口令卡客户数量进行统计,包括新增和注销的客户数在统计期间的发生额。
答案
单选题
网点出现排队人以上时要适当增加窗口,以减少客户的等候时间()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
每个客户经理所服务的样本点客户数量()
A.完全均衡 B.基本均衡 C.完全一致 D.差距较大
答案
多选题
客户可通过方式进行使用预约网点排队()
A.客户可从我行官网(www.boc.cn)首页右侧点击个人网银登录入口.在进入登录页面后在本页面右侧直接点击“预约网点排队”功能即可(无需登录网银)。 B.客户可在手机银行WAP版(wap.boc.cn)登录页面点击“预约网点排队”功能即可。 C.手机银行客户.选择手机银行客户端“金融资讯”页面点击“预约网点排队”功能即可 D.非手机银行客户.不得使用手机银行客户端进行“预约网点排队”功能
答案
判断题
对于防火墙的管理可直接通过
答案
判断题
直接法是维持客户数量的基本手段。( )
答案
判断题
再次开立贷款账号的客户,可直接通过“客户服务-账户-开销户-非个人资料受理”路径开立贷款账号
答案
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清算中心可通过()交易分别对全行、分行、支行及网点的已设置、未设置单位客户密码的客户数量进行统计
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处警途中遇到红灯时,驾驶员可直接通过()
下列哪个物理性质指标可直接通过土工试验测定()
下列哪个物理性质指标可直接通过土工试验测定()
启动网点取号叫号调度服务应急预案时,如客流量较小,客户服务经理数量与到店客户数量比例小于,网点应优先采用的服务模式,可无需取号直接办理业务()
公众了解一个组织是直接通过()。
客户获取率是指新增加的客户数量与现有客户数量之比。
增加客户数量、增加每个客户的购买频率和每次购买量都是客户开发的表现方式。
启动网点取号叫号调度服务应急预案时,如客流量较小,客户服务经理数量与到店客户数量比例小于,网点应优先采用“专属服务式”的服务模式,可无需取号直接办理业务()
一般情况下,服务大厅客户的排队等候现象从开始到高峰,是一个逐渐累积的过程,因此门店主管要密切留意客户排队等候的状况,当客户排队等候现象开始出现时,即平均单个窗口等候客户超过()时,门店主管必须马上意识要采取措施
各时段流量统计报表—客户等级报表,以客户资产等级为维度统计到店客户数量,支持按或两种频率查询()
贵金属代销系统已开通回购业务,该业务可直接通过系统操作()
客户可以通过账单、网点、网上银行、电话银行和()等多个渠道获知还款日。
客户卡片丢失很着急,前面又很多客户在排队等候,作为大堂应()
()排队等候区域
当网点等候区客户量较大时,大堂经理询问等候区的客户,可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。().
右肠系膜窦可直接通向盆腔( )。
下列哪些物质可直接通过线粒体内膜的转运蛋白进出线粒体()
下列哪种物质可直接通过细胞膜扩散进入细胞且速度最快
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