登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
统一信息平台设置的意义在于:与各服务接触点共享服务业务信息,支撑一线服务营销,避免出现(),从而提升客户满意度
单选题
统一信息平台设置的意义在于:与各服务接触点共享服务业务信息,支撑一线服务营销,避免出现(),从而提升客户满意度
A. 办理差错
B. 解释差错
C. 计费差错
查看答案
该试题由用户882****89提供
查看答案人数:20850
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户882****89提供
查看答案人数:20851
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
统一信息平台设置的意义在于:与各服务接触点共享服务业务信息,支撑一线服务营销,避免出现(),从而提升客户满意度
A.办理差错 B.解释差错 C.计费差错
答案
多选题
共享公司人力资源共享服务业务管理办法规定,人力资源共享服务业务服务目录由构成()
A.业务名称 B.业务范围 C.工作界面 D.工作规范
答案
多选题
客户接触点服务业务办理根据公司各项业务规则为客户办理业务,实现“()”的服务表现。
A.礼貌 B.高效 C.准确 D.礼貌
答案
多选题
客户接触点服务业务办理根据公司各项业务规则为客户办理业务,实现()的服务表现
A.礼貌、周到 B.高效、快捷 C.准确、高效 D.礼貌、专业
答案
多选题
共享公司人力资源共享服务业务管理办法规定,人力资源共享服务业务的业务运营包括等工作内容()
A.日常运行 B.业务承接 C.质量管控 D.业务回访
答案
判断题
积极与企业建立业务对接,就企业年金实施共享服务业务范围,深入了解企业目前年金业务现状,指导企业完成用户平台信息采集,是企业年金业务共享服务上线的中期工作目标()
答案
判断题
在服务过程分析中,找准和管理好服务接触点十分重要,因为在每一个接触点上,员工都向顾客提供不同的服务,每一个接触点的服务都影响公司整体的服务质量。
A.对 B.错
答案
判断题
信息处理服务业、系统集成服务业、咨询服务业等属于电子信息服务业()
答案
判断题
共享公司人力资源共享服务业务管理办法规定,人力资源共享服务业务流程管理由分公司组织实施和管理()
答案
多选题
建立公共资源电子交易信息公开共享服务平台将有利于()
A.实现交易信息的统一交换和动态共享 B.有效提高公共资源交易活动进一步开放、透明、专业、规范和高效 C.促进转变和规范招标投标交易行政监督方式,发挥社会公众监督作用 D.促进市场统一开放,实现投标人公平竞争 E.激励招标采购人员通过职业能力考试认证获得相应的职业服务能力
答案
热门试题
共享公司人力资源共享服务业务管理办法规定,负责对各分公司人力资源共享服务业务运营情况进行监督和检查,确定考核指标()
信息服务业
客户接触点管理中,客服中心经理应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务()。
客户接触点管理中,客服中心经理应当督导柜员重点关注并做好以下关键接触点服务()
通过分解组织系统和架构,鉴别顾客同服务人员的接触点,并从这些接触点出发改进服务质量的是()。
传统服务业与现代服务业有何区别?
轴瓦与轴颈的接触点要求分布均匀,一般要求接触点为()
轴瓦与轴颈的接触点要求分布均匀,一般要求接触点为()
近期,国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》中明确要建立国家和省级的家政服务业信用信息平台。政府建立家政服务业信用信息平台的做法履行的职能是()
流程分析是指通过(),鉴别()的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
信息服务业的存在和发展决定了信息服务业发展的动力机制和社会作用机制,决定了对信息服务业实施科学管理的社会基础与体制()
信息服务业的存在和发展决定了信息服务业发展的动力机制和社会作用机制,决定了对信息服务业实施科学管理的社会基础与体制()
业务集中处理是指遵照“集约运营,服务共享”的理念,构建集交易处理、账务核算、业务管理和客户服务功能于一体的全行共享服务中心,依托统一业务处理平台,实施()处理的业务运营模式。
服务业与制造业相比,最大的区别在于服务业 ( )
服务业与制造业相比,最大的区别在于服务业( )
应建立统一信息平台,及时共享高风险岗位人员健康信息和防护情况()
窗口服务包括(),是客户感知公司服务水平优劣的直接接触点。
在服务质量管理中,通过分解组织采用系统和架构,鉴别顾客同服务人员接触点,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种策略,被称为()
关于《财务共享服务业务职责界面若干规定(暂行)》,下列说法中正确的是()
现代服务业相对于传统服务业而言,它伴随信息技术应用和信息产业发展而出现,是()与服务产业相结合的产物。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP