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从业人员运用哪种方法开发客户时不受得失心的影响?( )
单选题
从业人员运用哪种方法开发客户时不受得失心的影响?( )
A. 介绍法
B. 间接法
C. 缘故法
D. 直接法
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单选题
从业人员运用哪种方法开发客户时不受得失心的影响?( )
A.介绍法 B.间接法 C.缘故法 D.直接法
答案
多选题
客户开发责任追究制度应当明确()等相关期货从业人员的责任。
A.客户开发人员 B.审核人员 C.服务人员 D.相关部门负责人
答案
单选题
银行业从业人员处理客户投诉时,( )。
A.不应当理会客户错误的投诉和建议 B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户 C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能搁置 D.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
答案
单选题
客户开发人员接触同一个客户时只用某一种方法。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
期货从业人员为了争取客户而向客户作出保证收益的承诺,情节严重的,该期货从业人员()不能再次申请从业人员资格。
A.在1年内 B.在6个月内 C.在3年内或永久性 D.永久性
答案
多选题
在处理客户投诉时,银行从业人员应当注意( )。
A.坚持顾客至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议 B.在投诉反馈时限内无法拿出意见的,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限 C.所在机构没有明确的投诉反馈时限的,应当在反馈时限内答复客户 D.所在机构没有明确的投诉反馈时限的,应当遵守行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 E.应耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并确保客户了解投诉的途径、方法及程序
答案
单选题
银行业从业人员处理客户投诉时,( )。
A.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户 B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户 C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见.只能搁置 D.不应当理会客户错误的投诉和建议
答案
单选题
期货从业人员为了争取客户而向客户作出保证收益的承诺,情节严重的,该期货从业人员在()不能再次申请从业人员资格。
A.1年内 B.6个月内 C.3年内或永久性 D.永久性
答案
单选题
营销人员在开发客户中运用最多的方法是()。
A.介绍法 B.陌生拜访法 C.缘故法 D.广告宣传法
答案
单选题
( )是营销人员在开发客户中运用最多的方法。
A.介绍法 B.缘故法 C.陌生拜访法 D.调查法
答案
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营销人员在开发客户中运用最多的方法是()。
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《期货从业人员管理办法》中禁止期货从业人员挪用客户期货保证金,主要是针对( )的期货从业人员提出的。
《期货从业人员管理办法》中禁止期货从业人员挪用客户期货保证金的规定,主要是针对()的期货从业人员
面对客户投诉,银行从业人员应该()
银行从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是( )。
银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()。
银行从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是()。
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银行从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是()
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