单选题

加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集,建立(),然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C、D等级别,根据客户情况采取不同的维护策略。

A. 购买量
B. 需求偏好
C. 信用状况
D. 客户数据库

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单选题
加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集,建立(),然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C、D等级别,根据客户情况采取不同的维护策略。
A.购买量 B.需求偏好 C.信用状况 D.客户数据库
答案
单选题
在客户家庭基本信息这个环节里,理财师首先要()。
A.知道客户的居住地址 B.知道客户的职业以及职务 C.厘清客户家庭的主要成员 D.了解客户理财的需求和目标
答案
单选题
在客户家庭基本信息这个环节里,理财师首先要()。
A.知道客户的居住地址、联系方式 B.知道客户的职业以及职务 C.厘清客户家庭的主要成员 D.了解客户理财的需求和目标
答案
单选题
在客户家庭基本信息这个环节里,理财师首先要()。
A.知道客户的居住地址、联系方式 B.知道客户的职业以及职务 C.了解客户家庭的主要成员 D.了解客户理财的需求和目标
答案
判断题
在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
A.对 B.错
答案
单选题
加油站建立客户档案,对客户的基本情况主要掌握()。
A.客户名称 B.单位性质 C.信誉情况 D.以上3项
答案
判断题
站级人员管理系统操作加油站经理可以在后台管理系统中管理维护加油站员工的基本信息,可以增加、变动员工信息等。
答案
单选题
对客户家庭财务状况进行分析,首先要对复杂的信息进行标准化整理,即根据客户所提供的信息制作( )。
A.资产负债表和收入支出表 B. C.现金流量表和收入支出表 D. E.收入支出表和报税表 F. G.资产负债表和损益表
答案
单选题
对客户家庭财务状况进行分析,首先要对复杂的信息进行标准化整理,即根据客户所提供的信息制作()。
A.资产负债表和收入支出表 B.现金流量表和收入支出表 C.收入支出表和报税表 D.资产负债表和损益表
答案
单选题
信息筛选首先要对信息的()进行确认。
A.趣味性 B.实用性 C.真实性 D.时效性
答案
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