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高效管控航班服务,严格落实96号文要求主任乘务长/乘务长做到:准确判断,服务流程有管控;灯光指令,服务起止有要求;节点把控,现场管理有重点;难点管理,关注细节有提醒()
单选题
高效管控航班服务,严格落实96号文要求主任乘务长/乘务长做到:准确判断,服务流程有管控;灯光指令,服务起止有要求;节点把控,现场管理有重点;难点管理,关注细节有提醒()
A. 正确
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高效管控航班服务,严格落实96号文要求主任乘务长/乘务长做到:准确判断,服务流程有管控;灯光指令,服务起止有要求;节点把控,现场管理有重点;难点管理,关注细节有提醒()
A.正确 B.错误
答案
单选题
为确保客舱工作按照96号文件要求合法合规的落实,主任乘务长/乘务长要加强对服务流程的管控,特别是对()安全风险较大的航班,通过提高服务效率、调整服务流程,确保严格落实96号文
A.1小时以内 B.2小时以内 C.2-3小时 D.3小时以上
答案
单选题
航前准备阶段中,主任乘务长/乘务长无需提前短信通知组员,针对航班提出安全、服务及重点工作的管控要点()
A.正确 B.错误
答案
单选题
关于加强近期国内航班安保风险防控的通知明确要求,____带班乘务长须明确空防要求,航班中加强监管,督促组员严格落实()
A.航前准备会 B.机上三方协同 C.空中实施阶段 D.航后讲评
答案
单选题
以下哪种不正常航班服务预案要求主任/乘务长必须出现在客舱?()
A.二级预案 B.三级预案 C.四级预案 D.全选
答案
单选题
主任/乘务长执行航班任务时携带《客舱乘务员手册》,以下哪种方式不符合要求?()
A.使用公司配发的IPAD存储的电子手册,协作时电量满足80%以上 B.印刷的节选版《客舱乘务员手册》 C.印刷的完整版《客舱乘务员手册》 D.以上都对
答案
单选题
主任乘务长/乘务长应该在航班结束()内,提交《航班特殊情况和处理报告表》、《赔偿具结书》及旅客信息资料,并填写乘务日志
A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时
答案
判断题
配PDA的航班主任乘务长/乘务长要将录入的高端旅客信息资料数据及时上传。
答案
单选题
主任乘务长/乘务长(含宽体机区域乘务长)执行航班任务时,应携带公司配发的移动终端设备,并确保在航班航前协作时电量不低于()
A.0.5 B.0.6 C.0.7 D.0.8
答案
单选题
主任乘务长/乘务长(含宽体机区域乘务长)执行航班任务时,应携带公司配发的移动终端设备,并确保在航班航前协作时电量不低于()
A.50% B.60% C.70% D.80%
答案
热门试题
执行航班任务时求属机长、主任乘务长/乘务长领导,协助主任乘务长/乘务长处理机上安全的有关事宜:协助机长、航空安全员共同做好飞行中安全保卫工作()
除主任/乘务长外的其他乘务员执行航班任务时携带《客舱乘务员手册》有效方式的是()
主任乘务长/乘务长根据风险等级和颠簸预案,可删减或调整服务流程()
主任乘务长/乘务长根据风险等级和颠簸预案,可删减或调整服务流程()
主任乘务长/乘务长上交处理被怀疑死亡旅客的书面报告的时间是航班结束后()
旅客登机时,主任乘务长/乘务长要做到()
飞行全程主任乘务长/乘务长还要做到()
96号文规定:客舱乘务员的主要职责是()
航班下降安全检查前,窄体机的2号经济舱责任乘务员应主动将航班安全、服务、运行工作落实情况向乘务长进行汇报()
除主任/乘务长其他岗位资格的乘务员执行航班任务携带的印刷版手册为节选版本()
PDA是由主任乘务长/乘务长负责领取和使用。
主任乘务长/乘务长负责清舱工作,最后离开飞机()
疏散转移过程中应及时向主任乘务长/乘务长、机长汇报客舱内情况,听从机长、主任乘务长/乘务长指挥,做好后续处置工作()
飞行实施阶段,主任乘务长/乘务长应该监控到位,即做好()
客舱乘务员向(主任)乘务长报告包括()
当客舱经理/乘务长无法履行职责时,乘务组按照客舱经理/乘务长→4号区域乘务长→2号区域乘务长→客舱乘务员(按号位依次接替)接替指挥权。
因公司原因航班延误导致中转时间紧张,主任乘务长/乘务长将该信息报告机长并协助在空中通知地面相关部门接机。
主任/乘务长执行航班任务携带的印刷版手册为完整版本()
主任/乘务长应具备()
主任乘务长/乘务长负责收集、整理《明珠卡入会申请表》。
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