单选题

根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法错误的是()

A. 轻拿轻放
B. 唱收唱付
C. 不抛不丢
D. 拒收硬币

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单选题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法错误的是()
A.轻拿轻放 B.唱收唱付 C.不抛不丢 D.拒收硬币
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法错误的是中()
A.轻拿轻放 B.唱收唱付 C.不抛不丢 D.拒收硬币
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法错误的是中(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第六条第5点)()
A.轻拿轻放 B.唱收唱付 C.不抛不丢 D.拒收硬币
答案
多选题
{初级工}根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法正确的是()
A.轻拿轻放 B.唱付唱收 C.拒收硬币 D.不抛不丢
答案
多选题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述不准确的是()
A.站立时,双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰。 B.坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背不得留有间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿。 C.走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗。 D.避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
答案
主观题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),抄表服务规范有哪些
答案
多选题
《国家电网公司供电服务规范》规定:营业场所内应公布()
A.供电服务项目 B.业务办理程序 C.收费项目 D.收费标准
答案
多选题
根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准。中(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第六条第1点)()
A.站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰 B.坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿 C.走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗 D.尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉 E.-
答案
主观题
《国家电网公司供电服务规范》中规定,现场服务内容包括哪些
答案
主观题
根据《国家电网公司供电服务规范》,抄表服务规范有哪些
答案
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