决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A. 信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级
B. 处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应
C. 任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动
D. 信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
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决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级 B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
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关于客户申诉的处理，以下说法不对的是( )
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级 B.处理客户的申诉需要由专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
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关于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级 B.处理客户的申诉需要由专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应 C.任伺一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
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关于客户中诉的处理，以下说法不对的是（）。
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的中诉，否则将导致问题的升级 B.处理客户的中诉需要由专门的人员负责，其他员工可以刁；必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的中诉，有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
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如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话，以下处理正确的是：（）
A.引导客户直接反映问题，并录入工单。 B.若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001100860。 C.若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001110086。 D.解释后，若客户仍表示需要向上级反映的，结束通话后，提交隐患报备单。如已有投诉工单，在升级隐患报备单中注明工单流水号；如没有工单，则需同时提交投诉工单和升级隐患报备单，并在升级隐患报备单中注明工单流水号。 E.若客户咨询监督热线电话，经多次引导，仍不愿意透露投诉事由的，需提交报备类→升级隐患报备→客户咨询监督热线，注明客户来电情况客户不愿透露投诉事由，无需提交投诉工单。
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如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话，以下处理正确的是（）
A.引导客户直接反映问题，并录入工单 B.若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001100860 C.若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001110086 D.解释后，若客户仍表示需要向上级反映的，结束通话后，提交隐患报备单。如已有投诉工单，在升级隐患报备单中注明工单流水号；如没有工单，则需同时提交投诉工单和升级隐患报备单，并在升级隐患报备单中注明工单流水号 E.若客户咨询监督热线电话，经多次引导，仍不愿意透露投诉事由的，需提交报备类升级隐患报备客户咨询监督热线，注明客户来电情况客户不愿透露投诉事由，无需提交投诉工单
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液压传动中，压力决于（），速度决于（）。
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A.招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于三十日 B.招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场，向其介绍工程场地和相关环境的有关情况。潜在投标人依据招标人介绍情况作出的判断和决策，由投标人自行负责 C.招标人不得单独或者分别组织任何一个投标人进行现场踏勘 D.对于潜在投标人在阅读招标文件和现场踏勘中提出的疑问，招标人可以书面形式或召开投标预备会的方式解答，但需同时将解答以书面方式通知所有购买招标文件的潜在投标人。该解答的内容为招标文件的组成部分 E.招标人可根据项目特点决定是否编制标底。编制标底的，标底编制过程和标底在开标前必须保密
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