如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话，以下处理正确的是（）
A. 引导客户直接反映问题，并录入工单
B. 若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001100860
C. 若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001110086
D. 解释后，若客户仍表示需要向上级反映的，结束通话后，提交隐患报备单。如已有投诉工单，在升级隐患报备单中注明工单流水号；如没有工单，则需同时提交投诉工单和升级隐患报备单，并在升级隐患报备单中注明工单流水号
E. 若客户咨询监督热线电话，经多次引导，仍不愿意透露投诉事由的，需提交报备类升级隐患报备客户咨询监督热线，注明客户来电情况客户不愿透露投诉事由，无需提交投诉工单
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如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话，以下处理正确的是：（）
A.引导客户直接反映问题，并录入工单。 B.若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001100860。 C.若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001110086。 D.解释后，若客户仍表示需要向上级反映的，结束通话后，提交隐患报备单。如已有投诉工单，在升级隐患报备单中注明工单流水号；如没有工单，则需同时提交投诉工单和升级隐患报备单，并在升级隐患报备单中注明工单流水号。 E.若客户咨询监督热线电话，经多次引导，仍不愿意透露投诉事由的，需提交报备类→升级隐患报备→客户咨询监督热线，注明客户来电情况客户不愿透露投诉事由，无需提交投诉工单。
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如遇客户来电要求告知服务质量监督/申诉电话，以下处理正确的是（）
A.引导客户直接反映问题，并录入工单 B.若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001100860 C.若客户未明确要求提供中国移动集团公司服务质量监督/申诉电话，提供省公司服务监督热线4001110086 D.解释后，若客户仍表示需要向上级反映的，结束通话后，提交隐患报备单。如已有投诉工单，在升级隐患报备单中注明工单流水号；如没有工单，则需同时提交投诉工单和升级隐患报备单，并在升级隐患报备单中注明工单流水号 E.若客户咨询监督热线电话，经多次引导，仍不愿意透露投诉事由的，需提交报备类升级隐患报备客户咨询监督热线，注明客户来电情况客户不愿透露投诉事由，无需提交投诉工单
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