多选题

当客户反映CVT起步慢,有延迟感,我们应该如何向客户解释这种现象?()

A. CVT车辆速度特性反映为连续平滑的曲线
B. AT车的速度特性是直线的线性加速特性
C. 开惯了AT车,对于CVT的加速特性不太习惯
D. CVT车辆的动力传输较AT车滞后一些

查看答案
该试题由用户846****55提供 查看答案人数:38825 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户846****55提供 查看答案人数:38826 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
当客户反映CVT起步慢,有延迟感,我们应该如何向客户解释这种现象?()
A.CVT车辆速度特性反映为连续平滑的曲线 B.AT车的速度特性是直线的线性加速特性 C.开惯了AT车,对于CVT的加速特性不太习惯 D.CVT车辆的动力传输较AT车滞后一些
答案
主观题
当赔款因保险公司原因延迟赔付时,如何向客户解释?
答案
多选题
当销售顾问发现客户没有置换意识时,应该如何向客户灌输置换观念()
A.寻找话题往置换方面引导 B.客户好奇时 C.利用人性的喜新厌旧 D.都不对
答案
多选题
当客户提出要求超过我们服务支持范围,应该如何处理?()
A.告知客户无法处理 B.首先向客户表示歉意,比如“非常抱歉”,“不好意思”,“对不起”,“您提出的要求,超出了我们服务支持的范围” C.其次向客户解释为什么无法满足他需求的原因,比如“因为目前所有手机都是一年送修的保修服务” D.最后给与客户其他的有效解决方案比如“联系经销商协调”
答案
单选题
当处理客户投诉时,如果客户要求不合理,我们也难以满足他,这时应该如何处理()
A.不必过分理会客户的不合理要求 B.向客户提出多种可能性的合理建议,争取客户达成共识 C.和客户讲道理,说服客户放弃不合理要求 D.先答应客户要求,然后再视情况决定如何处理 E.为求迅速有效率,请客户直接找厂家处理较快
答案
单选题
面对疑惑的客户,我们应该如何应对?()
A.让客户感受你的专业 B.随身携带公司的条款,客户有不明白的给他一份 C.告诉客户不管怎么样,有我们在帮他,不用担心 D.告诉他拨打95512全国咨询电话
答案
多选题
当客户不主动承认问题且态度还不友善时,我们应该如何做()
A.提出情境类问题,引导客户承认痛 B.此地不留爷自有留爷处,尝试寻找其他的潜在支持者进行接洽 C.直接给客户定位一个痛点,并展开问题诊断分析 D.提出痛苦菜单问题来引导客户承认痛
答案
单选题
当客户自由参观时,我们应该与客户保持()的距离。
A.1米 B.1-1.5米 C.1.5-2米 D.2-3米
答案
单选题
如果客户已经离开,当有变故发生或者客户要求时,应该由谁向客户报告进度()
A.技术人员 B.服务顾问 C.服务经理 D.质量经理
答案
多选题
当客户对比GLE350时,我们应该让客户了解到()
A.X530i入门价格更低,但配置更丰富 B.X5后排配置了舒适头枕 C.GLE350动力同级车型中最弱,相当于上一代X5 D.GLE350和X5的四驱都可以实现0-100%无级
答案
热门试题
当售场没有客户经理时,来访客户我们应该() 当与客户沟通过程中说到:你们苏宁物流就是慢,比不过京东时,我们该如何操作() 对于抱怨的客户,我们的处理目标是使客户有支配感和主人感。 对于抱怨的客户,我们的处理目标是使客户有支配感和主人感() 客户来电反映宽带无法正常上网,有在途工单,前台应该如何处理() 当客户情绪很激动并有邮政的意向时,我们该如何回复客户() 客户询问:“喂,你好!能听到吗?”我们应该如何响应() 当有客户上门,我们该怎么和客户沟通() 当客户抱怨时,我们应该认真倾听,可以只听事实,不听客户的感受。 当客户将预约电话打到非客户顾问人员时,应该如何处理() 货车起步时,应该(),慢起步,避免起步过猛导致货物窜动,撞击。 当客户非常强势要求让销售报价时我们应该() 我们营销人员应该向向客户推荐适合自己的产品() 当客户询问自己应该如何进行投资或者应该投资什么金融产品时,理财师应向客户(  )。 客户催件应该如何回复客户() 当客户明确表示不需要再联系我时,此客户线索应该如何处理() 客户来电说我们配送不给他送大家电,需要客户补交一定的费用才配送,我们应该如何处理() 当处理客户投诉时,如果客户要求不合理,我们也难以满足,应如何处理() 当顾客不满意时,向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%,我们应该感谢这些客户,因为()。 当售后服务中心处于客户进厂高峰时段,应该如何及时安排接待客户的()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位