__________是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。

导游与游客之间的关系是一种“提供服务者”和“接受服务者”之间的__________。 要获得高质量的镜面涂层,与因素有关（） 要想获得游客的合作，导游人员应（） 怎样才能获得高质量睡眠 财务分析的基础是获得高质量的( ) 《关于进一步加强和改进旅游客运安全管理工作的指导意见》提出，推动旅游客运安全生产形势持续向好，有效推动旅游客运高质量发展，不断增强人民群众旅游出行()。 在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。 与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。 试述如何获得高质量的配合饲料。 在引导游客文明旅游时,导游领队人员应注意与游客充分,秉持真诚友善原则,增强与游客之间的互信,增强引导效果 高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。（ ） 由于景区景点环境的变化很大，导游人员须不断变化声音和位置来吸引游客，可让游客站成__________形，这种造型易使游客听清内容并有利于集中__________。 导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（） 在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。 导游人员在导游讲解与游客的日常 导游向游客提供的接待服务，对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施，对散客必须按 的内容和标准实施。 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（） 导游讲解的要求中，（ ）是指导游的讲解用语和动作，行为要文明、谦恭，让游客获得美的享受。 导游员在与群体游客交流时，视野以（）游客为主要范围，同时经常环视所有游客。 导游讲解时景区导游服务的,应按讲解服务规范提供高质量讲解服务