单选题

“顾客确确实实需要某种商品,需要对方所推销的某类服务。”这是达成交易的基本要素之一:顾客必须具备()

A. 内在的购买需求
B. 外在的购买需求
C. 内在的购买需要
D. 外在的购买需求

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上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前通知客户() 确实需要存放在作业现场的危险品,须办理() ()是由顾客的基本需要引起的,是顾客购买某种商品最基本、最直接的原因和动力。 ()是由顾客的基本需要引起的,是顾客购买某种商品最基本、最直接的原因和动力 顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品,又希望得到推销人员热情周到的服务,顾客对这两方面的重视程度是一样的。 顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品,又希望得到推销人员热情周到的服务,顾客对这两方面的重视程度是一样的() 推销人员向顾客进行商品推销说明时,顾客突然拿出笔,或者拿起笔做记录,这体现交易成交的信号是( ) 如果车辆有故障或其它情况,确实需要在道路上停车,()。 员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。 员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。 市场营销就是为了满足顾客的需要而销售商品,因此市场营销也就是推销() 销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销,这也是一种生产性的活动。 服务人员应尽量避免对客户设备进行操作,如果确实需要操作客户设备的,需注意以下哪些措施() 当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议,产生需要异议的原因很多,大体可归纳为哪三类? 发电子邮件时,需要对方的() 可以将顾客的某种需要划分为( ) 店员在顾客服务时,未经客人要求,应该尽量不要主动上前向顾客推销商品() 禁止顾客不需要帮助时,过于热情,强硬推销() 服务中,原则上不使用客户的电话等工具,因特殊情况确实需要使用的,也坚决不许用() 心肺复苏应在现场就地坚持进行如确实需要移动时,抢救中断时间不应超过()。
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