导游人员切忌直接询问游客的（）等方面的问题。

加强对导游人员的管理，应从（）等方面入手 导游人员的工作量大主要表现在（）等方面。 游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。（　） 游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。 （ ） 游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异（） 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员讲解的节奏体现在讲解的（）等方面。 在面对部分游客不当言行的问题时，导游人员应该（）。 在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（） 在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（） 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（） 以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（） 在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（　　）。 导游人员在导游讲解与游客的日常 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　） 导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。 （ ） 以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中正确的是()。 以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（ ）。 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。