多选题

网络覆盖类的投诉工单在质检时需要核实回单内容中的问题原因是否准确,无线类投诉需回复的问题原因必须包括()

A. CI、小区名称
B. 设备类型
C. 设备厂家
D. 何告警导致
E. 现场测试情况

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多选题
网络覆盖类的投诉工单在质检时需要核实回单内容中的问题原因是否准确,无线类投诉需回复的问题原因必须包括()
A.CI、小区名称 B.设备类型 C.设备厂家 D.何告警导致 E.现场测试情况
答案
多选题
WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题(不包含无覆盖、室内无覆盖)、()和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。
A.通信设备故障 B.漫游质量问题 C.用户原因 D.干扰问题
答案
单选题
投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。
A.省公司质检人员 B.集团公司质检组 C.建单人 D.处理人
答案
多选题
投诉工单回单时对进行校验()
A.ONU光功率 B.测速结果 C.账号拨号记录 D.WIFI信号强度
答案
单选题
外场新开5GNR站点网络覆盖类问题不包含?()
A.弱覆盖 B.重叠覆盖 C.PCI配置 D.光模块损耗
答案
主观题
新开通WLAN站点时,需要在每个AP覆盖区域内进行网络测试,验证网络覆盖、()、()及业务计费。
答案
主观题
网络覆盖范围把网络分为
答案
单选题
在网络覆盖范围分类中WAN代表()。
A.局域网 B.城域网 C.广域网 D.因特网
答案
多选题
工单质检的基本要素包括()。
A.工单质检办法 B.工单质检管理 C.工单质检标准 D.工单质检发布通报
答案
单选题
下列各项中,网络覆盖范围最大的是()
A.局域网 B.国域网 C.城域网 D.广域网
答案
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