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装维人员手机APP代购途径有:翼销售客户端→宽带专区→智能组网终端销售或手机OSS门户→随销.翼到家→宽带随销→电渠微店()

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装维人员手机APP代购途径有:翼销售客户端→宽带专区→智能组网终端销售或手机OSS门户→随销.翼到家→宽带随销→电渠微店()
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多选题
视联医生APP有几种客户端?()
A.安卓 B.IOS C.塞班 D.黑莓
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多选题
手机客户端有哪些版本()。
A.Java客户端 B.Symbian客户端 C.Smartphone客户端 D.PocketPC客户端
答案
判断题
天翼客服客户端仅面向电信手机用户提供服务()
答案
多选题
手机地图客户端有哪些功能()。
A.业务订购; B.业务使用; C.业务退订; D.业务更新。
答案
判断题
自助开通手机银行客户端业务的客户如需注销手机银行,在手机端删除手机银行客户端即可()
答案
多选题
客户端装维部门与客户服务部门的沟通协作机制()
A.定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通主动 B.定期和不定期与客户服务部门进行情况沟通,主动了解有关装维工作的客户服务质量、客户的投诉情况(包括投诉和申诉)、第三方客户满意度测评情况等。 C.积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求。 D.积极落实客户服务部门有关装维工作提高客户服务质量的建议和要求
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单选题
在智慧沃家APP中无法查询客户端故障使用说明,出现问题需要联系装维工程师进行报修()
A.正确 B.错误
答案
单选题
流氓ONU,只能依赖于网管监控判断故障,客户端装维人员别无他法()
A.对 B.错
答案
多选题
网络资源支撑维护划小,应在移动装维客户端提供?()
A.输出订单信息、设施编码、资源使用情况等 B.可修改接入方式、资源占用、安装地址等 C.市/县/区分公司、维护划小单元、局向、接入号、业务类型、业务动作(装/拆/移)、竣工时间等 D.市/县/区分公司、维护划小单元、宽窄带资源名称/容量/实占/利用率、竣工时间等
答案
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