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由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是()。
单选题
由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是()。
A. 测量员工参加小组后顾客投诉情况
B. 测量小组过程中员工沟通情况
C. 测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D. 测量员工参加小组后沟通情况
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单选题
由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是()。
A.测量员工参加小组后顾客投诉情况 B.测量小组过程中员工沟通情况 C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况 D.测量员工参加小组后沟通情况
答案
单选题
由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者可以采取的基线测量做法是()。
A.测量员工参加小组后顾客投诉情况 B.测量小组过程中员工沟通情况 C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况 D.测量员工参加小组后沟通情况
答案
单选题
人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者可以采取的基线测量做法是()。
A.测量员工参加小组后顾客投诉情况 B.测量小组过程中员工沟通情况 C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况 D.测量员工参加小组后沟通情况
答案
多选题
人际沟通技巧包括()
A.说话技巧 B.提问技巧 C.观察技巧 D.倾听技巧 E.反馈技巧
答案
多选题
人际沟通技巧包括( )。
A.说话的技巧 B.提问的技巧 C.观察的技巧 D.倾听的技巧 E.反馈的技巧
答案
多选题
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答案
主观题
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答案
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答案
主观题
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答案
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下列关于人际沟通技巧表述不正确的是()。
关于人际沟通技巧的表述不正确的是()。
关于人际沟通技巧的表述不正确的是( )
关于人际沟通技巧的表述不正确的是()
关于人际沟通技巧的表述不正确的是()
下列关于人际沟通技巧表述不正确的是()。
下列关于人际沟通技巧,表述不正确的是( )
为促进人际沟通向纵深发展的技巧,护士应掌握哪些一般技巧:
简述促进人际沟通向纵深发展的技巧有哪些
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