判断题

柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。()

查看答案
该试题由用户354****65提供 查看答案人数:22032 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户354****65提供 查看答案人数:22033 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
热门试题
下列哪些语言属于委婉地回绝了谈判对手?( ) 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。 在机场送别游客时,导游应采用谦和式语言。 导游可采用下列的()回绝,来解决游客提出的无法满足的各种各样的问题和要求。 秘书禁绝向客人索要礼物,如对方自动赠予,应婉言回绝,无法回绝的( ) 导游针对旅游者提出的问题进行逐层剖析,引导旅游者对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。   对合理但不可能办到的要求,导游人员要以“办不到”一口回绝。( ) 某领队向导游提出是否可把日程安排得紧一些,以便增加一两个旅游项目,导游知道这是计划外的,并且不能予以满足,这时可采用()回绝。   依据心理学中的近因效应,在树立导游形象上要注重柔和式劝服。    (   ) 导游人员对旅游者说:“虽然很困难,但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了()回绝。 若客人点的菜肴菜单上没有列出,可以一口回绝“没有”() 小梅以前是公司工厂的员工,现回绝味门店上班,所以不用参加岗前培训() 灭火救援现场如遇采访请求,应以为由婉拒,不得冷言冷语或简单回绝() 导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言,表现为()。 导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人愉悦的语言,表现为(  )。   客服代表处理投诉时,如果客户一直坚持他的要求,要直接回绝。 某游客对美丽的女导游人员说;“小李,我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游人员回答:“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的() 面对无理由投诉,可以使用的破唱片机法委婉回绝客户,但使用频次不超过几次() 如果来访者问到需要保密、不愿意或不能回答的问题,直接回绝,带离工厂() 某游客对美丽的女导游人员说:“我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游人员回答:“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的(    )。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位