多选题

客户经理在上门送达信用卡发卡函退件时,无法做到客户本人签收,以下做法正确的是()

A. 发卡函与客户签收单由客户亲戚代签收
B. 发卡函与客户签收单由客户经理带回单位锁入保管箱妥善保管。
C. 客户经理将发卡函与客户签收单当日交回退件处理员。
D. 支行(营业部)退件处理员通过“重控凭证调拨[006312]”交易将收到的发卡函作“他处购入”交易记账

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多选题
客户经理在上门送达信用卡发卡函退件时,无法做到客户本人签收,以下做法正确的是()
A.发卡函与客户签收单由客户亲戚代签收 B.发卡函与客户签收单由客户经理带回单位锁入保管箱妥善保管。 C.客户经理将发卡函与客户签收单当日交回退件处理员。 D.支行(营业部)退件处理员通过“重控凭证调拨[006312]”交易将收到的发卡函作“他处购入”交易记账
答案
单选题
客户在规定时间内未领取并要求上门送达信用卡退件的,由名客户经理同往,天内将客户签收单与有效证件复印件返还退件处理员()
A.二,二 B.二,当日 C.三,二 D.三,当日
答案
多选题
以下丰收信用卡发卡函退件处理操作正确的是()
A.电子银行部退件处理员根据退件清单和发卡函在核心系统内通过“重控凭证调拨[006312]”交易将收到的发卡函作“他处购入”交易记账。 B.总库管理员通过“重控凭证调拨[006312]”将发卡函入库,并当日通知所属中心金库在三个工作日内通过“重控申领[006311]”交易前来领取。 C.中心金库退件处理员收到发卡函通过重控凭证调拨[006312]”交易进行入库,通知所属支行通过[006311]交易进行重控申领。 D.支行(营业部)退件处理员通过“重控凭证调拨[006312]”交易及时将发卡函入尾箱,并在当天通知客户持本人有效身份证件在十五个工作日内前来柜台领取
答案
多选题
以下丰收信用卡发卡函、对账单退件处理操作正确的是()
A.上门送达信用卡发卡函退件时,客户经理与退件处理员交接后,退件处理员随即操作“重控凭证手工销号[006323]”。 B.发卡函自支行(营业部)入库之日起两个月无人领取的视同废卡处理。 C.对账单退件不作为重控凭证,但须入柜保管。 D.对账单保管一个月无人领取的可以销毁
答案
判断题
客户经理需具备信用卡PAD业务权限才能使用W+信用卡综合服务帮客户办理信用卡()
答案
判断题
客户经理在办理信用卡时严禁代客户签字,但可向客户预先承诺额度()
答案
单选题
各丰收信用卡发卡行社要根据《浙江省农村合作金融机构丰收信用卡发卡函、对账单退件处理操作规程》要求确定名退件处理员()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
判断题
客户经理上门走访前,无需与客户电话预约()
答案
判断题
各丰收信用卡发卡行社须配备用于存放对账单退件的文件柜,发卡函退件无须入库保管()
答案
单选题
客户申领信用卡时,发卡银行不应当()
A.向消费者提供相关的章程供其同读 B.在消费者不知情的情况下发卡 C.客观回答消费者的相关咨询 D.确保消费者本人在信用卡申情材料上亲自签名
答案
热门试题
客户经理上门调查“亲情贷”客户时,需要了解的情况不包() 信用卡营销时,客户经理营销代码为位分行号+位营销代码() 客户经理上门走访前的3准备包括() 客户经理上门走访前的3准备包括() 我行白金信用卡发卡目标客户是() 客户可通过我行营业网点或登录我行网站办理信用卡申请业务,我行客户经理也可持便携终端上门为客户办理办卡业务() 对必须由客户经理上门办理的印鉴预留、上门对账等工作,为简化流程及手续,可客户经理单人操作。() 客户服务经理应避免通过任何方式向客户承诺可以批核发卡以及承诺批核的信用卡发卡额度() 信用卡发卡银行不得向未满周岁的客户核发信用卡(附属卡除外)() 信用卡发卡机构可以根据客户的()确定授信额度并发放信用卡。 对于客户经理上门收取开户资料的,应由()名客户经理负责对开户资料的真实性进行核实。 根据集团客户经理服务质量标准规定,客户经理上门服务走访中七步法包括() 信用卡发卡机构可以根据客户的(  )确定授信额度并发放信用卡。 信用卡发卡银行不得向未满十八周岁的客户核发信用卡(附属卡除外)。 对申领首张信用卡的客户,发卡机构要对客户,不得采取全程自助发卡方式() 客户经理记分卡指示包括:个人存款新增、信用卡、商易通、基金、理财、贷款新增、客户信息表数量、销售推荐、客户投诉等() C3中办理随卡申请的信用卡专项分期业务时,若客户经理在受理环节未录入客户的卡片信息,则无法将该笔业务提交至调查环节() 在信用卡营销过程中,营销人员可以向客户做出虚假或不实承诺的,例如向客户承诺发卡、信用卡授信额度发卡时间() 银行派客户经理上门推销银行存款产品,这种分销渠道称为() 对首次申请本行信用卡的客户,不可采取全程系统自动发卡方式核发信用卡()
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