单选题

以下哪个客服设备属于客服信息设备()

A. 空调
B. 电梯
C. PDP
D. 以上皆错

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单选题
以下哪个客服设备属于客服信息设备()
A.空调 B.电梯 C.PDP D.以上皆错
答案
判断题
客服中心门钥匙属于AFC设备钥匙()
答案
单选题
非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备属于()
A.三类票务事故 B.四类票务事故 C.一级票务违章 D.二级票务违章
答案
单选题
以下哪个不属于客服系统功能模块()
A.外呼营销 B.服务请求 C.个人业务 D.质检管理
答案
单选题
以下哪个不属于集约化在线客服业务()
A.集约化运营 B.一体化支撑 C.视频直播客户 D.众筹用户感知
答案
单选题
以下哪个不是商家客服处理()
A.○ A、德尔玛 B.○ C、果郡王 C.○ D、美妆个护
答案
单选题
以下哪个不是智能客服的特点()
A.更聪明 B.更易用 C.更易懂 D.更精细
答案
单选题
客服服务系统设备包括()中级
A.T6读卡器、密码键盘、S90 B.T6读卡器、密码键盘、回执打印机 C.T6读卡器、密码键盘、回执打印机、银联刷卡机 D.T6读卡器、密码键盘、回执打印机、S90
答案
单选题
以下哪个不是在线客服的工作职责?()
A.做好网站客户的咨询工作 B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中 C.记录每天的工作日志 D.和同事分享客服经验
答案
单选题
以下哪个是客服专员岗位职责()
A.及时反馈各类信息 B.配合执行公司策划市场活动并实施效果评测 C.客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪 D.协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划,提高推荐购买率
答案
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