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根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,,对投诉事项及时调查、核实、处理和反馈,不得()
多选题
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,,对投诉事项及时调查、核实、处理和反馈,不得()
A. 实事求是
B. 客观公正
C. 推萎
D. 敷衍和拖延
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单选题
根据《广东华兴银行员工行为守则法》,《广东华兴银行员工行为守则》由()负责解释()
A.总行风险管理部 B.总行纪检监察部门 C.总行法律与合规部 D.总行人力资源部
答案
多选题
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,,对投诉事项及时调查、核实、处理和反馈,不得()
A.实事求是 B.客观公正 C.推萎 D.敷衍和拖延
答案
单选题
根据《广东华兴银行员工行为守则》,为我行员工行为管理牵头部门()
A.董事会 B.监事会 C.总行法律与合规部 D.人力资源部门
答案
多选题
作为华兴银行的员工,应当遵守《广东华兴银行员工行为守则》的从业准则,做到()
A.诚实守信、守法合规 B.专业胜任、勤勉尽职 C.保护商业秘密与客户隐私 D.公平竞争 E.学习
答案
多选题
根据《广东华兴银行员工行为守则》,以下属于员工禁止行为的有()
A.参与磺赌毒等违法活动 B.利用职务便利谋取不当利益 C.弄虚作假、虚增业绩、隐瞒问题 D.违规经商办企业
答案
多选题
根据《广东华兴银行员工行为守则》,以下关于员工离职后的说法,正确的是:()
A.员工离职时,应当按照规定妥善交接工作,不得恶意破坏或删除工作资料。 B.员工离职时,不得擅自带走我行的财物,但工作资料和客户资源可酌情带走。 C.在离职后,仍应恪守诚信,保守我行的商业秘密和客户隐私。 D.在离职后,不得发表任何有损于我行的言论。 E.在离职后,不得再以我行员工的名义从事任何活动
答案
单选题
根据《广东华兴银行员工行为守则》,各单位对本单位员工行为管理承担主体责任,不包括()
A.组织对员工违规行为进行问责 B.组织开展员工异常行为排查,发现员工异常行为及时分析、报告 C.根据员工行为管理牵头部门安排,组织开展本单位从业人员行为年度评估工作 D.针对监测和排查发现的问题,落实员工行为管理牵头部门各项要求,消除风险隐患
答案
判断题
学习是《广东华兴银行员工行为守则》的从业准则之一()
答案
多选题
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当履行对客户尽职调查的义务,同时应当根据风险控制要求,了解客户的()
A.法人及经办人 B.财务状况 C.业务单据 D.风险承受能力
答案
单选题
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当树立终身学习理念,与时俱进,追求新知,提升素质,完善技能是我行的从业准则()
A.勤勉尽职 B.公平竞争 C.学习 D.专业胜任
答案
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根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工行为守则及其细则应要求全体员工遵守法律法规、恪守工作纪律,包括但不限于()
根据《广东华兴银行员工行为管理办法》,对员工行为管理承担最终责任的是()
根据《广东华兴银行员工行为管理办法》,对员工行为管理承担实施责任的是()
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当保守我行商业秘密,尤其不得泄露我行等重大内部信息或商业秘密()
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当恪守“客户自愿”原则,自觉抵制贬低同业、虚假宣传等不正当竞争手段,禁止商业贿赂,属于我行员工从业准则()
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当遵守我行关于电子信息技术设备使用的规定以及有关安全规定,以下符合要求的有()
根据《广东华兴银行员工行为管理办法》,董事会对员工行为管理承担最终责任,并履行以下职责()
根据《广东华兴银行员工行为守则》要求,员工应当遵守我行关于电子信息技术设备使用的规定以及有关安全规定,以下符合要求的有()
根据《广东华兴银行员工行为守则》,我行员工离职时,应当按照规定妥善交接工作,不得恶意破坏或删除工作资料,不得擅自带走我行的财物、工作资料,客户资源除外()
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当遵守反洗钱有关规定,熟知我行承担的反洗钱义务,在严守客户隐私的同时,及时按要求报告()
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户账户的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况()
根据《广东华兴银行员工行为管理办法》,员工行为管理以风险为本,重点防范员工不当行为引发的、、和等各类风险()
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当遵守我行关于接受媒体采访的规定,不擅自代表我行接受新闻媒体采访,或擅自代表我行对外发布信息()
根据《广东华兴银行员工行为管理办法》,异常行为排查由牵头组织,各单位具体实施()
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当遵守法律法规、行业自律规范以及我行的规章制度,不得组织、参与、支持、纵容对我行利益有危害的活动()
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当遵守反洗钱有关规定,熟知我行承担的反洗钱义务,在严守客户隐私的同时,及时按要求报告交易和交易()
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在受雇期间及离职后,均不得违反和我行关于客户隐私保护的规定,透露任何()
根据《广东华兴银行员工行为管理办法》,我行各单位应通过培训等方式,向员工清楚传达员工行为守则及其细则的相关要求,并视情况开展必要的警示谈话和通报教育()
根据《广东华兴银行员工行为管理办法》,为本分行员工行为管理牵头部门,履行具体统筹、协调和督导本分行的员工行为管理工作等职责()
根据《广东华兴银行员工行为守则》,我行对员工行为管理承担主体责任。通过持续加强员工行为的管理,使其保持良好的、勤勉尽责,坚持,遵守工作纪律和保密原则,严格执行的各项规定()
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