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列车工作人员应迅速通过口头宣传和广播宣传,稳定旅客情绪,同时组织事故车厢的旅客向疏散
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列车工作人员应迅速通过口头宣传和广播宣传,稳定旅客情绪,同时组织事故车厢的旅客向疏散
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列车工作人员应迅速通过口头宣传和广播宣传,稳定旅客情绪,同时组织事故车厢的旅客向疏散
答案
单选题
列车发生火灾、爆炸需向安全车厢疏散时,应迅速通过口头宣传和广播宣传,稳定旅客情绪,同时组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散()
A.列车长 B.安全员 C.列车工作人员 D.司机
答案
判断题
通过图形符号、电子显示、广播、工作人员口头宣传等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务()
答案
单选题
晚点时列车工作人员应加强,掌握旅客动态,并做好宣传、解释、服务工作,稳定旅客情绪,维护好车内秩序()
A.服务 B.维护 C.安全 D.车厢巡视
答案
单选题
动车组列车晚点时,列车工作人员应加强(),掌握旅客动态,并做好宣传、解释、服务工作,稳定旅客情绪,维护好车内秩序
A.观察 B.车厢巡视 C.劝导 D.车门管理
答案
单选题
隧道内疏散旅客时,列车工作人员要手持喇叭和手电,均匀分布在,做好宣传、组织、指挥、安抚和扶老携幼工作()
A.旅客中间 B.列车前部 C.旅客队列首、中、尾 D.列车尾部
答案
多选题
对于乘坐卧铺的旅客,列车工作人员应通过手持终端为旅客办理()
A.卧铺使用登记 B.更换卧铺牌 C.到站提醒 D.重点登记
答案
单选题
根据段《普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定:列车变更车底应急处置时,列车工作人员应做好宣传解释工作,主动了解旅客困难,尽力帮助解决,稳定旅客情绪,配合车站共同组织,将旅客()
A.做好退票手续 B.妥善有序换乘至 新车底 C.做好服务工作 D.做好改签或退票 手续
答案
判断题
发现线路中断时,列车工作人员要坚守岗位,加强车门管理,加强车内巡视,做好宣传,防止旅客跳车()
答案
单选题
发生线路中断后,列车工作人员要坚守岗位,加强车门管理,加强车内巡视,做好宣传,防止旅客跳窗()
A.错误 B.正确 C.无 D.无
答案
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