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关于远程银行“云服务”中心建设展望的全媒体协同说法错误的是()
单选题
关于远程银行“云服务”中心建设展望的全媒体协同说法错误的是()
A. 在服务模式上,稳步推进“人工服务”向“智能服务”的全语音门户转变
B. 在服务渠道上,从“语音渠道”向“文本渠道”转变
C. 在服务媒介上,从“语音为主”向“全媒体协同”转变
D. 积极拓展客户经营
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关于远程银行“云服务”中心建设展望的全媒体协同说法错误的是()
A.在服务模式上,稳步推进“人工服务”向“智能服务”的全语音门户转变 B.在服务渠道上,从“语音渠道”向“文本渠道”转变 C.在服务媒介上,从“语音为主”向“全媒体协同”转变 D.积极拓展客户经营
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单选题
关于远程银行云服务中心建设的目标,说法错误的是()
A.摘耳机 B.提价值 C.面客户 D.优服务
答案
单选题
远程银行云服务中心建设的总体要求,说法错误的是()
A.渠道融合 B.AI赋能 C.服务升级 D.价值突出
答案
单选题
远程银行“云服务”中心建设展望,在服务模式转变方面将从“传统服务”到()
A.综合服务 B.群体服务 C.新媒体服务 D.数据服务
答案
单选题
以下哪项__不属于客户服务中心全远程协同服务建设工作进展()
A.智能客服机器人快捷服务页面,嵌入全行多个微信工作群、公众号。 B.面向宁夏、西藏分行试点开放统一的智能外呼号码 C.协同智慧网点自助终端数字化建设 D.启动中心“智慧客服数据输出平台”项目建设
答案
单选题
远程银行“云服务”中心建设展望,在运营能力提升方面将从“人力密集”到()
A.劳动力密集 B.智力密集 C.技术密集 D.数据密集
答案
单选题
远程银行“云服务”中心建设展望,在转型升级提速方面将从“先试先行”到()
A.大规模更新 B.敏捷迭代 C.全面加速 D.逐步更新
答案
判断题
远程银行云服务中心建设的目标是摘耳机、面客户、提价值()
答案
判断题
远程银行云服务中心建设的总体要求是渠道融合、AI赋能、服务升级()
答案
多选题
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用()等远程方式为客户提供的各类金融服务。
A.电话 B.传真 C.手机 D.邮件 E.互联网
答案
热门试题
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用等远程方式为客户提供的各类金融服务。---网络金融部()
远程银行借助现代化科技手段,通过远程方式开展__的综合金融服务中心()
远程银行是单独组建或由客户服务中心转型形成,具有组织和运营银行业务职能,借助现代化科技手段,通过远程方式开展客户服务、__的综合金融服务中心()
远程银行“云服务”建设应按照__的总体要求进行()
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远程银行是借助现代化科技手段,通过__开展客户服务、客户经营的综合金融服务中心()
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国网云服务中心对云平台服务进行组合协调不能实现的典型服务能力是()
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根据《城市社区卫生服务中心基本标准》,下列关于设立社区卫生服务中心标准的说法中,正确的是()
根据《城市社区卫生服务中心基本标准》,下列关于设立社区卫生服务中心标准的说法中,正确的是()
根据《关于推进社区党群服务中心建设的实施意见》的要求,由.担任社区党群服务中心主任,对中心工作负全面责任()
根据《城市社区卫生服务中心、站基本标准》,下列关于设立社区卫生服务中心标准的说法中,正确的是()。
(2017年)根据《城市社区卫生服务中心基本标准》,下列关于设立社区卫生服务中心标准的说法中,正确的是()
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