以下哪项__不属于客户服务中心全远程协同服务建设工作进展（）
A. 智能客服机器人快捷服务页面，嵌入全行多个微信工作群、公众号。
B. 面向宁夏、西藏分行试点开放统一的智能外呼号码
C. 协同智慧网点自助终端数字化建设
D. 启动中心“智慧客服数据输出平台”项目建设
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以下哪项__不属于客户服务中心全远程协同服务建设工作进展（）
A.智能客服机器人快捷服务页面，嵌入全行多个微信工作群、公众号。 B.面向宁夏、西藏分行试点开放统一的智能外呼号码 C.协同智慧网点自助终端数字化建设 D.启动中心“智慧客服数据输出平台”项目建设
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下列哪项不属于家庭护理服务中心的服务对象（）
A.长期慢性病病人 B.生活不能自理者 C.需要护理处置或基础护理者 D.急性病病人
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《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。
A.电话 B.传真 C.手机 D.邮件 E.互联网
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《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用等远程方式为客户提供的各类金融服务。---网络金融部（）
A.电话 B.传真 C.手机 D.邮件 E.互联网
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下列哪项不属于私人银行服务中心主任岗位职责?
A.市场调研 B.团队管理 C.营销管理 D.系统支撑
答案
关于远程银行“云服务”中心建设展望的全媒体协同说法错误的是（）
A.在服务模式上，稳步推进“人工服务”向“智能服务”的全语音门户转变 B.在服务渠道上，从“语音渠道”向“文本渠道”转变 C.在服务媒介上，从“语音为主”向“全媒体协同”转变 D.积极拓展客户经营
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远程银行云服务中心建设的目标是摘耳机、面客户、提价值（）
答案
以下哪项__属于客户服务中心联合实验室产品孵化成果（）
A.在实验室环境内建立智能外呼业务模型，协助信用卡中心催收业务试点落地。 B.启动智能客服助手项目预研，模拟实现话务随行知识提示，实时通话过程中关键词提醒、不当语言警示的功能。 C.深挖大数据分析能力，试点完成信用卡话务录音转写及分析项目。 D.以上都属于
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下列哪项不属于社区卫生服务中心的六位一体的服务（）
A.康复 B.学校卫生 C.预防 D.计划生育技术服务
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下列各项不属于建设财务共享服务中心动因的是（）
A.问题驱动 B.技术驱动 C.财务驱动 D.政策驱动
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以下哪种服务不属于远程医疗服务平台（）
下列不属于金融服务中心运作模式的是（）
以下哪个区域不属于产业全服务体系建设工作的试点区域（）
（ ）不属于配送中心客户服务组的工作职责。
客户服务中心是现代化的客户服务手段，客户服务中心主要表现为
关于远程银行云服务中心建设的目标，说法错误的是（）
（）为物流客户服务中心业务的开端，其处理结果将影响客户服务中心的后续工作
以下哪项不属于数据中心运维服务的对象（）
远程银行是借助现代化科技手段，通过__开展客户服务、客户经营的综合金融服务中心（）
客户服务中心包括客户服务中心（天津）以及、、、4个客服分中心（）
下列各项中不属于客房服务中心职能范畴的是（）
远程银行是单独组建或由客户服务中心转型形成，具有组织和运营银行业务职能，借助现代化科技手段，通过远程方式开展客户服务、__的综合金融服务中心（）
远程银行云服务中心建设的总体要求是渠道融合、AI赋能、服务升级（）
下列哪项不属于客户服务方式（）
远程银行云服务中心建设的总体要求，说法错误的是（）
客户服务中心前台类工作职责包括（）
下列哪项不是客户服务中心接到《顾客服务质量稽查报告》后应该开展的工作（）
以下哪项不属于计划性客户服务事件的处理流程？（）
在某社区服务中心运作过程中，以下不属于授权行为的是()。
中国铁路客户服务中心客户服务电话是（）
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