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客户满意度提升考核规则,以当年年度城市公司第三方客户满意度目标值作为基准值()
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客户满意度提升考核规则,以当年年度城市公司第三方客户满意度目标值作为基准值()
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客户满意度提升考核规则,以当年年度城市公司第三方客户满意度目标值作为基准值()
A.正确 B.错误
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客户满意度提升考核周期,以第三方调查自然年为考核周期()
A.正确 B.错误
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判断题
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查()
答案
单选题
公司年底第三方客户满意度调查主要是针对()项目业主
A.已收楼 B.收楼满半年 C.收楼满一年 D.收楼满两年
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A.正确 B.错误
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A. B. C.
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A.系统运行部 B.市场营销部 C.生产设备部 D.计划发展部
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第三方客户满意度调查每个分局电话访问个样本()
A.340 B.350 C.360 D.370
答案
单选题
客户满意度调研由集团聘请的第三方公司,每年__月组织一次对全国项目全覆盖客户满意度调研。()
A.9 B.10 C.11 D.9-11
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判断题
各单位应以第三方客户满意度测评结果为指导,不需要制定并落实提升方案()
答案
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客户满意度提升考核指标,依据当年城市公司目标责任书为目标()
根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门每年负责组织第三方客户满意度评价,负责制定客户满意度提升总体方案,负责分解指标并开展考核()
我国第三方物流服务水平很低,客户对第三方物流的满意度不高,其中()和()是主要原因。
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强第三方客户满意度评价,负责分解指标并开展考核()
维保第三方赛惟满意度目标分:质量满意度85,返修满意度90()
根据2019年考核办法规定,第三方评议根据宁波第三方回访满意度指数计算方法计分,不满意件另扣分()
维保第三方赛维满意度底线分数是()
第三方调研公司进行磨合期维保满意度回访对象是()
对一个第三方物流企业,如何建立其客户服务满意度评价的指标体系?
客户满意度提升考核管理制度,城市地产公司奖惩比例城市公司占60%()
客户满意度提升考核管理制度,城市地产公司奖惩比例奖惩对象不包含()
在物流服务中,客户满意,这个客户特指第三方物流自身的客户,不包含客户的客户()
客户满意度提升考核奖罚细则适用范围()
第三方赛惟调研即时维保满意度奖罚,下列说法错误的是()
客户满意度提升考核奖罚细则,适用当年只有准业主得分的城市公司具体标准B小于AX0.95,扣罚10万元()
金融机构通过第三方识别客户身份的,应当确保第三方已经采取符合本法要求的客户身份识别措施;第三方未采取符合本法要求的客户身份识别措施的,由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任。
金融机构通过第三方识别客户身份的,应当确保第三方已经采取符合本法要求的客户身份识别措施;第三方未采取符合本法要求的客户身份识别措施的,由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任()
城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
第三方存管客户包括().
金融机构通过第三方识别客户身份的,如果第三方未采取措施进行客户身份识别的,由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任。
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