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适用于非单位的责任所造成的旅客投诉,并且单位没有权限满足旅客的要求时。这种方立足于满足旅客的要求,维护公司的声誉和诚信,所采取的对公司和旅客都有利的投诉处理方法()
单选题
适用于非单位的责任所造成的旅客投诉,并且单位没有权限满足旅客的要求时。这种方立足于满足旅客的要求,维护公司的声誉和诚信,所采取的对公司和旅客都有利的投诉处理方法()
A. 变通法
B. 移情法
C. 责任法
D. 3F 法
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单选题
适用于非单位的责任所造成的旅客投诉,并且单位没有权限满足旅客的要求时。这种方立足于满足旅客的要求,维护公司的声誉和诚信,所采取的对公司和旅客都有利的投诉处理方法()
A.变通法 B.移情法 C.责任法 D.3F 法
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多选题
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A.声域 B.形象 C.外观 D.声誉
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