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航班延误时,乘务员应做到()。
多选题
航班延误时,乘务员应做到()。
A. 做好解释工作
B. 注意舱门区域的安全
C. 保护好飞机设备
D. 注意客舱情况
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多选题
航班延误时,乘务员应做到()。
A.做好解释工作 B.注意舱门区域的安全 C.保护好飞机设备 D.注意客舱情况
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航班延误时有旅客询问航班信息,乘务员应( )
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乘务员航班延误服务口诀中的5字诀包括以下要诀()
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乘务员出勤应做到()
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多选题
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主观题
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单选题
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单选题
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答案
单选题
因客舱乘务员因工作原因(清点旅客人数、机供品配备等)造成航班延误,影响航班正点率的,扣()
A.责任客舱乘务员和当班乘务长业务质量分 5 分 B.责任客舱乘务员业务质量分 5 分 C.不扣分,扣罚人民币500元,影响后续航班正点率的 D.当班乘务长业务质量分 5 分
答案
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