多选题

航班延误时,乘务员应做到()。

A. 做好解释工作
B. 注意舱门区域的安全
C. 保护好飞机设备
D. 注意客舱情况

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多选题
航班延误时,乘务员应做到()。
A.做好解释工作 B.注意舱门区域的安全 C.保护好飞机设备 D.注意客舱情况
答案
主观题
航班延误时有旅客询问航班信息,乘务员应( )
答案
单选题
乘务员航班延误服务口诀中的5字诀包括以下要诀()
A.“快诚想预借” B.“快诚巧借力” C.“快成巧预力” D.“快诚巧预借”
答案
判断题
乘务员出勤应做到()
答案
多选题
列车运行中,乘务员应做到:()
A.精神集中、不间断瞭望、严格执行呼唤应答制度 B.严守速度按规定鸣示音响信号 C.观察仪表和指示灯的显示,遇有显示不正常时,应查明原因,采取适当措施,绝不可冒然行车 D.遇有危及行车和人身安全时,应果断停车
答案
单选题
机上延误等待,乘务组客舱广播的内容为通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息()
A.正确 B.错误
答案
主观题
机车乘务员出勤时,应做到哪些
答案
多选题
机车乘务员出乘前应做到()
A.必须充分休息 B.严禁饮酒 C.准时出勤
答案
单选题
发生航班延误等特殊情况,造成“绿色飞行”旅客需要用餐,乘务员做法错误的?
A.乘务组应面对旅客积极解决 B.呼叫加餐,此时不用过多考虑航班延误情况 C.报告乘务长 D.航后信息反馈
答案
单选题
因客舱乘务员因工作原因(清点旅客人数、机供品配备等)造成航班延误,影响航班正点率的,扣()
A.责任客舱乘务员和当班乘务长业务质量分 5 分 B.责任客舱乘务员业务质量分 5 分 C.不扣分,扣罚人民币500元,影响后续航班正点率的 D.当班乘务长业务质量分 5 分
答案
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