单选题

道别话术应在以下哪个环节()

A. 在车内与用户确认结束计费后
B. 拿取代步工具后,直接走人
C. 交还钥匙后,与客人道别

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单选题
道别话术应在以下哪个环节()
A.在车内与用户确认结束计费后 B.拿取代步工具后,直接走人 C.交还钥匙后,与客人道别
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多选题
以下哪个属于电信诈骗话术()
A.“我帮你把电话转接到公安机关” B.“你可以拨打114核实我的电话号码” C.“您丢失的钱包在XX派出所,请携带相关证件领取”
答案
单选题
以下话术错误的是()
A.我们现在车位只剩最后20席了,建议您尽快购买! B.有车位的房子,升值更快! C.如当天选取车位成功并办理按揭的客户,可享受5000元的优惠! D.车位买不买无所谓,主要是看好房子!
答案
单选题
以下话术是正确的是()
A.您好先生,您对本次航班中的销售环节是否存在夸大? B.您好先生,您对本次航班中的销售环节是否吸引人? C.您好先生,您对本次航班中的销售环节是否存在虚假?
答案
单选题
以下那个话术是正确的()
A.A 、建议您选购这套“不限量套餐” B.这个套餐限新用户办理 C.橙分期公司有规定,老用户不能办理 D.单宽带肯定可以办理
答案
单选题
以下话术哪些是错误的()
A.这款产品不打折 B.不好意思,是我确认不够,没解说清楚 C.请问给您称**钱凑个整数好吗 D.毛豆很好吃,买一点吧
答案
单选题
终端合约:客户只购买手机,不办终端合约的,以下哪个话术是正确的()
A.可以单买手机,没关系 B.与客户沟通近三个月消费,告知在外面买手机没有优惠,话费总要用,在移动买可以省话费 C.合约购机需要捆绑2年,你可能消费不够 D.销售手机没有介绍终端合约优惠
答案
单选题
若订单在平台确认收货后超过30天,客户要求退货,以下话术哪个是正确的()
A.“您好:东呈商城已经收取了我司的相关服务费,所以您这边需要承担相应的服务费。” B.“您好:按相关规定,已经超过30天退换货期限,所以无法为您安排退换货。” C.“您好:按照我司仓储管理规章,非质量问题退货,因发货过程产生的人工费、质检费、仓储费需收取**%的费用,所以只能退**%的货款给您,并且需要您这边承担运费,请问您这边是否接受以上条款,若接受,麻烦您这边安排退货,感谢您的支持。” D.选项1
答案
单选题
“进店开口五句话”是用在哪个环节()
A.进展厅前 B.进展厅时 C.进展厅后 D.其介绍产品
答案
多选题
拦截话术要求需要包含以下信息()
A.产品信息 B.品牌信息 C.促销信息 D.门店位置信息
答案
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