单选题

关于接待礼仪描述中正确的是()

A. 下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
B. 如需客户签名,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。
C. 在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。
D. 互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向自己,后双手接过对方名片。

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单选题
关于接待礼仪描述中正确的是()
A.下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。 B.如需客户签名,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。 C.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。 D.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向自己,后双手接过对方名片。
答案
主观题
下列关于接待礼仪的说法中正确的是(?? )。
答案
单选题
以下关于接待礼仪的表述中正确的是()
A.下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。 B.如需客户签名,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆, 笔尖朝向客户,递至客户的右手中。 C.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。 D.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向自己,后双手接过对方名片
答案
主观题
下面关于创新的描述中正确是()。
答案
多选题
接待礼仪中,关于“递送”的描述正确的是()
A.递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。 B.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。 C.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。 D.递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。 E.如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
答案
单选题
以下关于接待礼仪描述中,正确的是()
A.下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂 B.如需客户签名,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中 C.在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方 D.互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向自己,后双手接过对方名片
答案
多选题
关于DSO,下列说法中正确是()
A.销售变现天数(DSO)是西方企业衡量赊销工作最重要的指标 B.DSO指标表现了企业的平均收账期 C.DSO是企业衡量应收账款水平的重要指标 D.信用管理的重要职责就是将DSO控制在一个合理的水平
答案
单选题
关于惯性,以下说法中正确是()
A.物体的惯性与物体的运动状态及受力情况均无关 B.人在走路时没有惯性,被绊倒时才有惯性 C.物体在不受外力作用时有惯性,受到外力作用后惯性就被改变了 D.参加百米赛跑的运动员到达终点时不能立即停下来是由于运动员有惯性,运动员停下来后就没有惯性了
答案
单选题
关于以下描述正确是()
A.差错和威胁是一个概念 B.非期望状态的出现表明系统的安全裕度不变 C.非期望状态的出现表明系统的安全裕度变大 D.非期望状态的出现表明系统的安全裕度下降
答案
单选题
关于插入在幻灯片里的图片、图形等对象,下列操作描述中正确是的()。
A.这些对象放置的位置不能重叠 B.这些对象放置的位置可以重叠,叠放的次序可以改变 C.这些对象无法一起被复制或移动 D.这些对象各自独立,不能组合为一个对象
答案
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