与顾客无边界意味着要与内外伙伴通力合作创造顾客价值（）

零需求意味着顾客对产品没有兴趣，企业只能放弃这个市场（） 四方同心通力合作　　 差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值,差异化的主要来源包括（） 产品差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值,实现差异化的主要途径有（） 在变革方案的实施阶段，咨询人员要与客户企业有关员工通力合作、排除障碍，即()。 顾客对质量的感知远远超过其期望，使顾客感到惊喜，质量意味着没有缺陷。是（）质量理念。 全过程的质量管理意味着全面质量管理要“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”（） 顾客对产品的价格提出质疑意味着有所不满，所以不是成交的信号 集中战略意味着企业会将资源集中在某个具体的细分市场或者顾客群。 卓越的价值创造意味着感受效用与生产成本之间的差距大于竞争对手。() 全陪与地陪为搞好相互间的通力合作，他们应该（）。 本书的观点提出：合作意味着（） 差异化服务不仅仅意味着在服务上与竞争对手不同，更重要的是能为顾客提供（）。 深度营销的方法要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系（） 请论述顾客价值的含义以及顾客价值的创造方式？ 创造顾客价值策略有（） ()通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。 在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系的是（） 物流业务外包就意味着自己多了一个合作伙伴，多了一个风险的承担者（） 质量管理专家（ ）认为“质量”有两个方面的含义，一是满足顾客需要，使顾客满意；二是意味着无缺陷。