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组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。
多选题
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。
A. 产品和服务的要求得到规定
B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D. 关系重大时的应急准备和响应
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多选题
组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()
A.产品和服务的要求得到规定 B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉 D.关系重大时的应急响应和准备
答案
多选题
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。
A.产品和服务的要求得到规定 B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉 D.关系重大时的应急准备和响应
答案
单选题
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。在何时组织应进行产品和服务要求的评审()
A.在产品和服务交付前 B.在产品和服务交付后 C.在承诺向顾客提供产品和服务之前 D.在承诺向顾客提供产品和服务之后
答案
多选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
A.顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
答案
多选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
A.顾客规定的要求,包括对交付和交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D.由产品和服务所导致的潜在失效后果
答案
单选题
依据ISO9001:2015标准,在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保( )。
A.产品和服务的要求得到规定 B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C.+B D.或B
答案
单选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审()
A.正确 B.错误
答案
单选题
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务()组织应进行评审
A.在发生贸易后 B.发生贸易前 C.在承诺向顾客提供产品和服务之前 D.在承诺向顾客提供产品和服务之后
答案
单选题
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。__组织应进行评审()
A.在发生贸易前 B.在发生贸易后 C.在承诺向顾客提供产品和服务之前 D.在承诺向顾客提供产品和服务后
答案
单选题
组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求,()组织应进行评审
A.在发生贸易前 B.在发生贸易后 C.在承诺向顾客提供产品和服务之前 D.在承诺向顾客提供产品和服务之后
答案
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