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以下不属于集团客户经理服务礼仪中仪容仪表表现是()
单选题
以下不属于集团客户经理服务礼仪中仪容仪表表现是()
A. 统一穿着移动通信公司制服或正装,外观整洁、美观、大方
B. 与客户交谈咬字清晰、语调自然、语音平和
C. 得理情况下可与客户争辩、争执、无需谦让
D. 精神饱满,彬彬有礼,微笑自然,从容自信
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单选题
以下不属于集团客户经理服务礼仪中仪容仪表表现是()
A.统一穿着移动通信公司制服或正装,外观整洁、美观、大方 B.与客户交谈咬字清晰、语调自然、语音平和 C.得理情况下可与客户争辩、争执、无需谦让 D.精神饱满,彬彬有礼,微笑自然,从容自信
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多选题
以下属于集团客户经理服务礼仪中仪容仪表表现是()
A.统一穿着移动通信公司制服或正装,外观整洁、美观、大方 B.与客户交谈咬字清晰、语调自然、语音平和 C.得理情况下可与客户争辩、争执、无需谦让 D.精神饱满,彬彬有礼,微笑自然,从容自信
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单选题
集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括()
A.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪 B.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪 C.仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪 D.仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
答案
单选题
以下不属于仪容仪表站立要求的是 ()
A.○ A.男士手放置在腹部,背部挺直 B.○ B.两腿立正或稍稍分开,两手自然下垂,放在前面或背后 C.○ C.不准吃东西、伸懒腰、剔牙、挖鼻孔、搔头发和咬手指等 D.○ D.不准靠墙、桌椅或边柜,不准交头接耳或走神发呆
答案
单选题
以下不属于催乳师仪容仪表的内容()
A.工作服要干净整洁 B.面部洁净 C.勤洗澡 D.浓妆艳抹
答案
单选题
以下不属于催乳师仪容仪表的内容()
A.工作服要干净整洁 B.面部洁净 C.勤洗澡、饭后漱口 D.浓妆艳抹
答案
单选题
以下不属于客户经理的绩效考核指标的有()
A.出勤率 B.日均存款 C.收息率 D.综合业务量
答案
单选题
以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是?()
A.客户拜访 B.品牌培育 C.市场信息收集 D.政策宣传
答案
单选题
以下不属于《个人客户经理工作日志》内容的是()
A.当天客户咨询、投诉、意见和建议 B.潜在客户信息,当日产品销售和服务情况、客户需求信息 C.产品或服务可以让客户获得的实际好处或利益 D.其他重要信息,梳理确认第二天工作重点
答案
主观题
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答案
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