关于客户服务中，以下方式哪些是错误的？（）
A. 当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价，议价者拉黑！
B. 当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦！
C. 当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换。
D. 当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认哦！及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦！
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关于客户服务中，以下方式哪些是错误的？（）
A.当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价，议价者拉黑！ B.当客户要求包邮的时候，客服回答：请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦！ C.当客户要求退换货的时候，客服回答：如无正当理由，恕不退换。 D.当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认哦！及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦！
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客户服务可以用以下方式来定义，即（）。
A.一项管理活动或职能，如订货处理 B.特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率 C.企业整体经营理念或经营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度 D.一种让客户满意的过程 E.为用户着想
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以下关于基金客户服务方式的说法错误的是( )。
A.互联网的应用 B.电子信箱与手机短信 C.电话服务中心 D.派专人服务
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以下关于基金客户服务方式的说法错误的是（）
A.互联网的应用 B.自动传真、电子信箱与手机短信 C.电话服务中心 D.远程服务
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客户服务经理可通过以下方式获取推介转介信息（）
A.柜面渠道通过刷卡或读取芯片的方式办理任意业务时，系统会在操作界面右下方弹框提示转介信息 B.智易通渠道办理任意需人工审核的业务时，手持终端审核界面客户信息页签最下方将提示转介信息，点击“更多”按钮后可查询详细转介信息 C.通过手持终端“内部管理-查询-到店客户信息”路径查询到店客户推介转介信息
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以下方式中，不属于商业银行可以据此对客户收取短信服务费的授权方式的是：
A.短信通知 B.书面 C.客户服务中心电话录音 D.电子签名
答案
DHCP服务器通过租约的方式为客户机提供动态的IP地址。以下关于租约的说法，哪些选项是错误的？（）
A.没有永久租约 B.租约期限到50%时，客户机会更新租约 C.租约期限到87.5%时，客户机必须更新租约或获得新的IP地址 D.更新租约的数据传输方式为广播
答案
以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。
A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案 B.确认项目涉及调度或使用的网络资源 C.确认为客户提供的服务内容及标准 D.参与编写招标书和招标工作
答案
以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）
A.短信营业厅； B.掌上营业厅； C.网上营业厅； D.电话营业厅；
答案
以下关于请求方式GET和POST的描述中，哪些是错误的（）
A.使用GET请求方式传入的参数没有数据大小限制 B.使用POST请求方式传入的参数没有数据大小限制 C.使用GET请求方式提交的数据在地址栏中不会显示 D.使用POST请求方式提交的数据在地址栏中不会显示
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客户可以通过以下方式归还打包贷款融资（）
我行客户可以通过以下方式购买基金（）
关于基金客户服务的内容，以下表述错误的是（ ）。
关于陪玩增值服务，以下哪些说法是错误的（）
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以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）
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