多选题

以下选项中关于客户管理的特征表述正确的是()

A. 客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
B. 客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的,是一个过程,一个运动的
C. 客户关系管理的本质是一种态度,一种时刻将客户放在心中的态度。
D. 客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术,但这些技术是手段,而且是必不可少的手段。

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多选题
以下选项中关于客户管理的特征表述正确的是()
A.客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。 B.客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的,是一个过程,一个运动的 C.客户关系管理的本质是一种态度,一种时刻将客户放在心中的态度。 D.客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术,但这些技术是手段,而且是必不可少的手段。
答案
单选题
以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是()。
A.客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。 B.客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的,是一个过程,一个运动的 C.客户关系管理的本质是一种态度,一种时刻将客户放在心中的态度。 D.客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术,但这些技术是手段,而且是必不可少的手段。
答案
单选题
以下关于IP承载网网络管理协议表述不正确是()
A.不应当通过SNMP协议来进行IP专网设备的网管配置操作 B.网络管理员(网络管理员可能分级)登录网络设备时可以通过RADIUS协议来统一到认证服务器(AAAA系统)进行认证 C.设备软件升级或软件补丁加载不一定要本地方式进行加载 D.软件升级包和补丁的获取可以通过带外方式,而避免通过带内方式利用TFTP协议来下载取得
答案
单选题
关于职业道德的特征表述不正确是。()
A.职业道德的范围具有专业性和对象性 B.职业道德的形式方法单一 C.职业道德的内容和结构具有稳定性和连续性 D.职业道德适应于相关的职业
答案
单选题
关于职业道德的特征表述不正确是()
A.职业道德的范围具有专业性和对象性 B.职业道德的形式方法单一、稳定 C.职业道德的内容和结构具有稳定性和连续性 D.职业道德适应于相关的职业
答案
多选题
关于响应客户,以下说法正确是有()
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户,不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了,此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询,需要较长时间的等待,需要明确告知客户等待时间(不能超过2分钟)
答案
主观题
关于传感器,以下表述正确是
答案
单选题
下列职业道德选项中,表述不正确是()。
A.职业道德在企业中居重要地位 B.职业道德与艰苦奋斗 C.职业道德是增强企业凝聚力的手段 D.职业道德可以增强企业竞争力
答案
单选题
关于货币市场工具,以下表述正确是()。
A.一般是低流动性高风险的证券 B.剩余期限超过397天 C.主要是个人投资者交易买卖 D.包括银行定期存款(一年以内)
答案
多选题
关于客户资料变更以下说法正确是()。
A.办理客户资料变更,仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的,其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理,差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
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