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换一换
保险公司在处理理赔案时要做到（）。
A.主动 B.迅速 C.准确 D.合理
答案
保险公司在处理理赔案时不应该有的态度是（）
A.准确 B.迅速 C.被动 D.合理
答案
向案主提供信息时要做到( )。
A.提供简明易懂，条理清晰的信息 B.给案主时间容其考虑和理解 C.鼓励他们不明白处要大胆提出 D.注意到案主的一些非语言信号 E.提供相应的文字资料
答案
负责向保险公司报案，接收、审核受理客伤乘客医疗单据，协调保险公司办理理赔等（）
A.财务部 B.客运部 C.综合部 D.安全技术部
答案
[要做到办事公道，则在处理公私关系时就要做到（）
A.公私不分 B.假公济私 C.公正公平 D.先公后私
答案
可以同时接受数家保险公司或被保险人的委托来处理理赔事务的保险公估人是（）。
A.承保公估人 B.独立保险公估人 C.雇佣保险公估人 D.理赔公估人
答案
交强险被保险机动车发生道路交通事故后，保险公司在处理赔案时需注意哪些时效：（）
A.被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或受害人通知保险人的，保险人应立即给予答复 B.自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险人提供的与赔偿有关的证明和资料 C.自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人 D.对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金
答案
处理用户投诉时，要做到（）
A.不能让用户发泄不满和宣泄情绪 B.把握用户真正意图 C.及时答复 D.跟踪处理
答案
在处理保险理赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（ ）
答案
保险公司应（）开展理赔质量现场或非现场专项检查，包括对理赔服务、理赔关键举措、赔案质量、特殊案件处理、理赔费用列支等问题专项检查或评估。
A.定期或不定期 B.定期 C.不定期 D.以上都不对
答案
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在处理各种利益关系时，要做到（ ）
在处理矛盾和冲突时要做到( )。
地震时的应急处理需要做到（）
下列（）是处理顾客投诉时要做到的。
投诉处理中要做到（）
要做到办事公道，在处理公私关系时，要（）。
要做到办事公道,在处理公私关系时,要。*（）
保险代理人我们要做到（）
污染手术的处理要做到（）
处理客户升级投诉，要做到（）
若出现退货情况，有保险公司理赔，可以在处理好所有事务之后在找保险公司拍照等。
某保险公司理赔人员职业道德规范要求，理赔人员在理赔工作中应当做到：遵纪守法、诚实守信、专业胜任外还用做到()
故障处理时要做到“四清”是指什么？
[25].要做到办事公道，在处理公私关系时，要（）
吊装时要做到（）
搬运时要做到（）。
要做到声音优美要做到以下（）几点。
采样预处理系统要做到（）
连续变调的处理要领要做到？
如发票原件被对方保险公司收去理赔了该如何处理（）
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