当发生重票等特殊问题时，站车要加强__，积极给予解决，不得__。（）

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。（部竞赛题）（） 当车站发生BOM部分故障、进/出站闸机故障、运能不足、列车晚点、列车越站等特殊情况时，持各种类型票卡的乘客按照票卡类型处理规则当日或者__日到任意一车站办理退款（） 因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极（） 当隔离车发生过挂重钩撞车等事故时，有可能造成如下__不良后果（） 对已到达卸车站收货人拒卸重车，车站应查明原因协调解决，任何单位不得原车返回发站（） 要解决好战略。要加强（）保护和利用，加强（）建设 因或发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理（） 运钞车减速时，押运员要加强观察，遇到危险情况应快速通过，防止发生失误。 运钞车减速时，押运员要加强观察，遇到危险情况应快速通过，防止发生失误（） 铁路局要加强临修管理,发生临修后,各应积极组织尽快修复（） 《铁路旅客运输办理细则》中规定，站、车发生纠纷，应本着以站保车的原则积极处理，在责任、原因不明时，不得开车（） 站车发生纠纷，在（）时，站车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。 站车发生纠纷，在（）时，站车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点 车站站长（客运值班员）要加强对候车室的巡视，掌握旅客动态，做好宣传解释工作，稳定旅客情绪，对有特殊要求的旅客，要及时向路局和相关站车单位通报，解决旅客困难（） 铁路局要加强临修管理,发生后,各相关单位应积极组织尽快修复（） 加强，要加强教育、心理等手段的综合运用，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态（） 解决换面“灰”，的问题，要加强明暗关系的表现，拉开（）的层次，强调它们的对比 对已到达卸车站收货人拒卸的重车，车站应查明原因协调解决，未经批准，任何单位不得原车返回发站（） 发现重车无票据信息时，发现站应扣车调查（） 当感觉愤怒时，告诉自己“发火是愚蠢的，解决不了任何问题”，这种控制愤怒的方法是（）。