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旅游者对旅游服务质量不满意,要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项
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旅游者对旅游服务质量不满意,要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项
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旅游者对旅游服务质量不满意,要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项
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旅游者对旅游服务质量不满意,要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项
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单选题
旅游者对下榻的饭店不满意,执意要求调换,导游应如何应对?()
A.坚决拒绝旅游者的要求 B.立即为旅游者更换饭店 C.报告旅行社并听从安排 D.劝说旅游者接受原饭店,否则新产生的住宿费用自理
答案
单选题
在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是()。
A.住宿服务质量 B.餐饮服务质量 C.导游服务质量 D.景区服务质量
答案
单选题
在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是()。
A.住宿服务质量 B.餐饮服务质量 C.导游服务质量 D.景区服务质量
答案
多选题
按照旅游公平交易权,旅游者对交易的旅游产品和服务不满意时拥有()的权利。
A.讨价还价 B.拒绝购买 C.拒绝签约 D.申请仲裁 E.提起诉讼
答案
多选题
按照旅游公平交易权,旅游者对交易的旅游产品和服务不满意时拥有()的权利。
A.讨价还价 B.拒绝购买 C.拒绝签约 D.申请仲裁 E.提起诉讼
答案
单选题
旅游者对客房的卫生状况不满意,提出换房要求,导游应如何处理?()
A.拒绝旅游者的换房要求 B.立即为旅游者更换房间 C.联系饭店客房部门打扫和消毒原房间 D.要求旅游者支付额外费用后为其换房
答案
判断题
旅游者在接受旅游服务时,其合法权益受到损害的,可以向旅游服务者要求赔偿。
答案
单选题
《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时,必须按照旅游合同规定的()。
A.行程计划 B.游览项目 C.接待标准 D.内容和标准
答案
热门试题
导游员的()对旅游者会产生极大的影响,是旅游者直接感受到的情感,是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。
根据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,()。
根据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,()
旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项,主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有()
旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项,主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形包括()。
在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是( )。
某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为,那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的( )倍。
导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游总费用()的违约金。
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满()
导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满()
致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价卡”分发给旅游者填写,如旅游者要带回填写,应向其说明()
致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价意见卡”分发给旅游者填写,如旅游者带回填写应向其说明()
致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价意见表”分发给旅游者填写,如旅游者带回填写应向其说明()。
全陪导游应通过与旅游者在途中的交谈,了解他们对前一阶段旅游接待服务质量的评价,以便为改进其后各站的旅游服务质量提供建议。()
旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定,欲向旅游厅政管理部门投诉要求旅行社给予经济赔偿,甲请求赔偿的时效期限为()。
导游服务质量对旅游服务质量的高低起()作用。
旅游经营者应为旅游者提供()旅游服务?
旅游者依约享受旅游服务权是指旅游者有权要求旅游经营者按照()提供产品和服务。
旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
旅行社违法合同约定,终止对旅游者提供旅游服务的,应当负担旅游者在被终止旅游服务期间必要费用,并向旅游者支付旅游总额的()的违约金
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