单选题

售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围,若客户要求则由()统一提供。

A. 业务部门
B. 工程中心
C. 网服中心
D. 网维中心

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单选题
售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围,若客户要求则由()统一提供。
A.业务部门 B.工程中心 C.网服中心 D.网维中心
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单选题
集团售后人员或者客户的高铁票可以进行抵扣()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户在太力商城售后服务发起换机申请后,该流程需要售后人员在哪个系统内进行审批?()
A.BPM B.CSC C.VCRM D.C.WMS
答案
判断题
增值服务是指根据客户需要,为客户提供的超出仓库常规业务范围的服务,或者采用超出常规的方法提供的服务()
答案
单选题
客户的资料、图纸和相关记录应妥善保存,不得向()提供及透露。
A.供应商 B.处警人员 C.第三方 D.维修人员
答案
判断题
各营业网点应依法对客户办理本业务的资料信息、交易记录等保密,客户资料、交易记录等使用不得超出法律法规许可和客户授权的范围()
答案
判断题
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答案
单选题
客户提供的各种资料审批岗打印的购汇通知单必须经网点内部指定专人传递至售汇岗,不得交予客户或委托客户传递至售汇岗。这条规定为、()
A.审售分离原则 B.内部传递原则 C.优先办理原则 D.独立审查原则
答案
多选题
纯正用品在售后保障中可以给客户提供()
A.全国B类店以上级别可提供保修服务 B.3年或6万公里免费保修 C.纯正用品采用与广汽本田同步的全国售后保修承诺 D.3年或10万公里免费保修
答案
单选题
若客户无法提供户号,柜员可使用“用电客户资料查询”交易查询客户户号()
A.4620 B.4621 C.4622 D.4623
答案
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合同量须根据与客户商谈结果,合理评估合同标的量,不得签订超出__的合同() 因客户原因产生的通存通兑差错,客户自行无法解决而要求提供协助的,经办人员应立即为客户提供协助或资金保护建议,但不得向客户提供除以外的转入方客户信息() 员工不得为个人目的利用客户信息资料,不得在客户未授权的情况下,将客户信息资料提供给他人使用() 设备在厂内调试阶段时,售后人员的任务是将设备各功能部件按照客户技术协议调至最佳() 客户为禁限售类客户,未如实告知诚信通业务范围,提供客户不需要的服务() 零售客户加入诚信互助小组必须遵循,不得强制客户加入,也不得刁难零售客户加入() 零售客户加入互助小组必须遵循自愿原则,不得客户加入,也不得刁难零售客户加入() 证券公司向其客户公布的可作为融资买入或融券卖出的标的证券名单,不得超出()规定的范围。   全国范围内,所有我司商品保内维修、延保业务售后服务网点不得向客户收取远程费() 如果客户表示存入或转入账号出错、金额有误等,客户自行无法解决而要求提供协助的,经办人员应立即为客户提供协助或资金保护建议,但不得向客户提供的转入方客户信息为() 客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。 卷烟、雪茄烟生产企业不得向商业企业提供()进行卷烟促销活动,严禁直接向零售客户搞宣传促销。 烟草公司相关人员不得借助、利用自律互助小组向零售客户进行任何形式的、和() 移动云提供的售后服务中有哪些途径受理客户咨询、客户请求和客户投诉?() 理财人员应严格遵守()的原则,妥善保管有关客户评估和顾问服务的记录及客户资料和其他文件资料,保证恰当地使用这些记录,不得向第三方提供客户的相关资料和服务、交易记录 询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单() 企业与客户签订合同,向其销售商品并提供安装服务,若安装服务复杂且商品需要按客户定制要求修改,则合同中销售商品和提供安装服务合并为单项履约义务。( ) 零售客户加入诚信互助小组必须遵循原则,不得强制客户加入,也不得刁难零售客户加入() 保安人员不得为客户、查询和复印相关业务资料,不得接触客户的现金() 证券公司向其客户公布的可以作为融资买入或融券卖出的标的证券名单,不得超出()规定的范围。
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