单选题

决定客户满意度的诸多因素中,客户最看重的且完全由揽投员来体现的是()

A. 价格
B. 时限
C. 服务
D. 安全

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单选题
决定客户满意度的诸多因素中,客户最看重的且完全由揽投员来体现的是()
A.价格 B.时限 C.服务 D.安全
答案
多选题
速递服务中,客户满意度的决定性因素包括()
A.时限 B.价格 C.安全 D.服务
答案
多选题
客户满意度会随着()而发生变化,客户关注的因素、影响客户满意度的因素也会发生改变。
A.时间的变化 B.竞争对手的变化 C.产业的变化 D.客户自身的变化
答案
单选题
在客户关系管理里,客户的满意度是由()两个因素决定。
A.客户的抱怨和忠诚 B.客户的预期和体验 C.产品的性能和价格 D.产品的质量和价格
答案
单选题
在客户关系管理里,客户的满意度是由()两个因素决定。  
A.客户的抱怨和忠诚 B.客户的预期和体验 C.产品的性能和价格 D.产品的质量和价格
答案
主观题
影响客户满意度的因素有
答案
多选题
客户满意度的影响因素包括()
A.客户维护 B.产品价值 C.客户期望 D.客户忠诚 E.客户感知
答案
单选题
客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的( )
A.客户体验和预期 B. C.客户体验和忠诚 D. E.客户预期和价格 F. G.客户忠诚和价格
答案
单选题
客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的()。
A.客户体验和预期 B.客户体验和忠诚 C.客户预期和价格 D.客户忠诚和价格
答案
单选题
为了让客户满意,揽投人员需要()
A.介绍和宣传产品 B.挖掘和引导需求 C.建立互信 D.超越期望
答案
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