以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?
A. 柜面知识的全面了解
B. 操作技能的熟练掌握
C. 处理业务高效准确
D. 持证上岗定期考核
E. 定期培训提高技能
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以下哪些是柜台人员应掌握的服务技能?
A.柜面知识的全面了解 B.操作技能的熟练掌握 C.处理业务高效准确 D.持证上岗定期考核 E.定期培训提高技能
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