判断题

根据《广东电网有限责任公司管理线损工作规范》,异常处理工单原则上要求在40天内办毕,对涉及设备更换、线路改造等工作,处理期限按发出整改工作之日至项目结束或项目入库为止,处理期限可视实际情况适当延长()

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单选题
《中国南方电网有限责任公司线损四分管理标准》规定线损异常处理须按原则进行()
A.统一管理. B.分级管理. C.企业管理. D.闭环管理
答案
判断题
根据《广东电网有限责任公司管理线损工作规范》,异常处理工单原则上要求在40天内办毕,对涉及设备更换、线路改造等工作,处理期限按发出整改工作之日至项目结束或项目入库为止,处理期限可视实际情况适当延长()
答案
单选题
根据《广东电网有限责任公司信息系统运行维护管理细则》规定,故障处理应统一纳入《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》中流程进行闭环处理()
A.事件管理 B.变更管理 C.问题管理 D.发布管理
答案
多选题
根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范(试行)》,根据工作场景,将网格化服务分为()
A.巡检类 B.停电及维护类 C.服务类 D.综合类
答案
单选题
根据《广东电网公司管理线损管工作规范》,对于已经完成线损异常整改的线路和台区,要至少连续期(含整改完成后当期)跟踪线损异常处理结果,确保线损异常管理成效得以固化()
A.二 B.三 C.四 D.五
答案
单选题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》后续跟踪工作规定,供电服务类问题跟踪周期不得超过()
A.15天 B.30天 C.60天 D.90天
答案
单选题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》后续跟踪工作规定,低电压类处理问题跟踪周期不得超过()
A.3个月 B.6月个 C.1年 D.视实际情况
答案
单选题
根据《广东电网公司管理线损工作规范》,线损“两个比对”是指:台区线损趋势分析和()
A.分线线损精确比对 B.分线线损趋势比对 C.分线线损趋势分析 D.台区线损精确比对
答案
多选题
根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范(试行)》,以下不属于服务类工作内容的()
A.电费催收 B.迁改 C.欠费停复电 D.故障抢修
答案
多选题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(修订版),12398及上级单位转办工单处理流程包括()
A.工单受理 B.联系客户 C.工单处理审核 D.客户回访 E.审核上报
答案
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