利用网络、电话等查询工具了解审计事项相关信息，查询得到的信息可直接利用作为审计证据。

网络上最常用的一类信息查询工具叫做（） 网络为我们实现了实时聊天、网络电话、电子商务、在线游戏等。() 电话银行系统中信息查询功能可以查询的信息不包括（） 我行核保操作手册规定，信息查询是指抵（质）押物状况查询、工商登记信息查询、票据查询等业务相关信息的查询或核实。 由客户上级审计及主管部门开具的查询批文，内容应包括查询内容及要求、查询人员身份信息等（） 商业银行管理员用户（）直接查询个人信用信息，只有查询用户在得到相关权限的情况下才可以查询。 普通提供利用的方式主要有调阅，借阅，提供档案复制件，提供档案摘录证明，函调和电话查询，档案网络查询服务，档案资料的编研等（） 普通提供利用的方式主要有调阅，借阅，提供档案复制件，提供档案摘录证明，函调和电话查询，档案网络查询服务，档案资料的编研等。（ ） 提供查询服务单位德工作人员应对查询中知悉的申请查询机构经办人员、查询事项等相关情况保密，不得对外泄露（） 网络电话使用的数据交换技术是（） 特快专递邮件一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的（）等的免费查询 业务预处理包括（）、提前帮助客户查询相关信息等 商业银行可以通过网络电话等手段进行客户产品适合度评估。 以下哪种方式可以用于查询出票处电话、名称等信息？（） 柜面个人客户信息查询相关交易可以分为查询交易和具有查询功能的非查询交易（） 本期账单信息查询是指通过卡号查询（ ）等信息。 信息查询用户不用管理与查询目的相关原始文档（） 在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定的信息包括（） 邮储机构不受理电话、传真等查询方式的司法查询。 邮储机构不受理电话、传真等查询方式的司法查询。