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志愿者在服务过程中过于紧张,会引起的心理和情绪症状是()。
单选题
志愿者在服务过程中过于紧张,会引起的心理和情绪症状是()。
A. 疲劳
B. 酗酒
C. 发脾气
D. 焦虑
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单选题
志愿者在服务过程中过于紧张,会引起的心理和情绪症状是()。
A.疲劳 B.酗酒 C.发脾气 D.焦虑
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A.虚荣心理 B.逆反心理 C.埋怨心理 D.逆差心理
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A.秉持平等态度 B.应尊重服务对象的意见,不强加于人 C.尊重服务对象的隐私权,不应随意公开服务对象的情况或资料 D.尽已所能,力求工作中的尽善尽美
答案
主观题
志愿服务组织应当为志愿者参与志愿服务活动提供(),解决志愿者在志愿服务过程中遇到的困难,维护志愿者的()。
答案
多选题
志愿者在志愿服务过程中还必须遵守的纪律()
A.履行服务承诺,服从组织安排 B.杜绝假公济私地从事营利活动 C.维护志愿者组织的形象和声誉 D.服从观众的一切要求
答案
单选题
注册志愿者在志愿者组织安排的志愿服务过程中对服务对象造成损害的,由()承担责任。
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答案
多选题
在参加志愿服务过程中,志愿者有权( )。[2013年真题]
A.拒绝提供超出约定范围的志愿服务 B.选择与自身行为能力相适应的志愿服务项目 C.拒绝提供违反法律和违背社会公德的服务 D.要求志愿者组织出具志愿服务证明 E.向服务对象收取必要的服务费用
答案
单选题
志愿者在服务过程中做法不正确的是()
A.表情自然 B.发型得体 C.服务过程中化妆
答案
多选题
志愿者服务当中的()等问题,可能会给志愿者带压力和挫折感,引起心理上的一些问题,会影响志愿者的服务质量和身心健康。
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答案
多选题
志愿者督导在督导志愿者的过程中,主要包含的工作内容有( )。
A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待,建立彼此信任的督导关系 B.招募和选择志愿者,并根据志愿者的基本需求,协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度 C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务,做好志愿者和机构的沟通工作 D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬,对不良工作表现要给予建设性的批评 E.妥善处理志愿者的冲突问题
答案
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在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到,服务不达标等情况,面对工作表现不佳的志愿者,领导恰当的工作方法是( )。
在提供服务过程中,有些志愿者会出现迟到、服务不达标等情况。面对工作表现不佳的志愿者,督导恰当的工作方法是( )
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