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营业网点收到整改类差错处理工作不符合要求的是()
单选题
营业网点收到整改类差错处理工作不符合要求的是()
A. 差错仅涉及网点内部业务的,应在3个工作日内整改完成并回复
B. 二个工作日内审核完成
C. 整改资料交事后监督中心
D. 差错涉及客户业务的,应在7个工作日内整改完成
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单选题
营业网点收到整改类差错处理工作不符合要求的是()
A.差错仅涉及网点内部业务的,应在3个工作日内整改完成并回复 B.二个工作日内审核完成 C.整改资料交事后监督中心 D.差错涉及客户业务的,应在7个工作日内整改完成
答案
多选题
下列说法不符合营业网点收费管理规定的有()
A.供电营业厅收取的资金必须在当日16点前全额解缴银行 B.当日解款后收取的资金必须盘点做好台账记录,由收费人自行保管,于次日解缴银行 C.收取支票、本票等金融票据时,应验证客户票据的真伪、金额、有效期及填写规范性等,可收取空白票据或替代客户填写票据相关内容 D.客户使用银行进账单缴纳电费时,可直接进行销账
答案
多选题
营业网点服务突发事件应急处理工作领导机构的职责()
A.制定应急处理工作领导机构成员部门工作职责 B.审定符合本行实际的应急处理预案 C.决定启动和终止应急处理预案 D.临时指挥应急处理工作 E.决策应急处理工作的其他重要事项
答案
单选题
营业网点接到客户投诉的卡差错处理上报时限一般为:()。
A.1天 B.2天 C.5天 D.15天E30天
答案
多选题
营业网点服务突发事件应急处理工作办事机构的职责为()
A.参照《中国银行业服务突发事件应急处理预案示范文本》,制订符合本行实际的应急处理预案 B.有计划组织实施、督促检查应急处理预案的演练等预警工作 C.接收辖属机构上报有关服务突发事件信息,提出服务突发事件级别判定意见 D.组织联系应急处理预案 E.完成应急处理工作领导机构交办的其他事项
答案
单选题
不符合营业网点实行柜员制条件的是( )。
A.会计基础工作达到规范化要求; B.各项硬件设施符合要求,有完善、先进的电视监控设备,柜员每天发生的业务全部置于监控之下;配备合格的出纳机具与票据防伪设备; C.健全、严密的岗位责任制及公平、有效、便于操作和监督的柜员考核机制; D.综合柜员应具有良好的职业道德和爱岗敬业精神,从事会计工作一年以上,熟练掌握当前业务各项操作技能和有关金融制度法规,柜员上岗前必须经过培训和严格考核。
答案
单选题
不符合营业网点实行柜员制条件的是()
A.综合柜员应具有良好的职业道德和爱岗敬业精神,从事会计工作一年以上,熟练掌握当前业务各项操作技能和有关金融制度法规,柜员上岗前必须经过培训和严格考核。 B.各项硬件设施符合要求,有完善、先进的电视监控设备,柜员每天发生的业务全部置于监控之下;配备合格的出纳机具与票据防伪设备; C.健全、严密的岗位责任制及公平、有效、便于操作和监督的柜员考核机制 D.会计基础工作达到规范化要求
答案
单选题
下列选项中,可以在营业网点和县市机构办理的商户汇出批量差错处理交易是()。
A.批量止付 B.批量取消 C.批量冲正 D.批量解止付
答案
单选题
网点收到差错单应在()个工作日内,详实回复核查结果、整改措施
A.2 B.3 C.5
答案
主观题
营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理?
答案
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营业网点挤兑应急预案营业网点负责人迅速到达现场,并按程序向系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构报告()
采暖干管坡度不符合设计要求是管材本身质量不符合要求造成的。
采暖干管坡度不符合设计要求是管材本身质量不符合要求造成的()
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遇到网点服务突发事件,按照中国银行业营业网点服务突发事件()开展处理工作,并及时向上级汇报
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银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设,规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行(),有效提升现场投诉处理能力。
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营业网点收缴假币必须()人在场。
电气自控布线,调试是出现()功能不符合要求是,归类未1类问题
《党政机关公文处理工作条例》适用于各级党政机关公文处理工作。下列说法不符合其规定的是:
中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引服务突发事件是无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件()
自助设备运营操作,营业网点内勤行长职责是负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的监督检查工作()
机车的耐压绝缘不符合要求是属于重缺陷()
日常投诉处理要求不符合要求的是()
为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人,负责组织本营业网点服务突发事件应急处理工作()
持票人委托开户营业网点收款的支票,营业网点应通过清算系统收妥后入账()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件()
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